1、要选适宜搬家的“良辰美景”。择日可以参看“每日通胜”；凡通胜内记载之: 驿马, 天马,德合, 开日, 成日，天赦 ,天愿, 四相, 时德, 民日, 月恩等等最宜搬迁。注意切忌通胜内记载之: 四废, 五墓,四离，破日, 平日, 收日, 闭日, 四绝，往亡, 归忌, 天吏, 大时, 月厌, 月刑,三煞等日。另外要看这一天是否与家人属相相冲，如果相冲择另择日。在此基础上找出当天的具体适宜时辰，定出适宜的搬家时间。通常情况下要选择白天搬家。否则夜间搬家可能影响你的运气。

2、选择新枕头搬家。位理学认为“入伙”是人丁气场的转移，因此需要枕头先入伙：按照家人的数量，启用新的枕头开门入宅。按照个人的床位分别摆放。在香港、新加坡等地华人，还在枕头内装有信封，内藏138元，以图“一生发”之意。

3、入住时取21枝香点着, 从屋的左方入, 让浓烟上下熏扫厅房及厕浴厨灶，天花板，墙壁及至墙脚，从屋的右方出, 到外间安全的地方, 把它弄熄弃掉。以次去掉邪气，尤其对于那些盖在风水一般的地基上的房子尤为重要。

4、特别提醒：如果你是孕妇，那么不宜目睹整个搬迁过程。在搬迁日吉时内，最好做点烧水、煮饭、拜神等工作。

5、入住当天，一定要烧一壶开水, 寓意财源滚滚。同时塞住各种池盆（厨房、卫生间等）, 开启水龙头, 要细水慢流；因为细水长流，寓意盘满钵满之意。屋宅内还可以开着风扇, 四围吹风, 但不要向大门吹，有风生水起之意头。

6、搬家时最好携带一只装满了米的米缸或米桶，桶中摆放一张写有“常满”的红纸，或是摆放有168元的信封，取其“一路发”之意。

7、如果搬家时路途较远，那么随身行李中要带一把米、一把泥土和一小瓶水去新家。尤其是对于从一个省市搬到另一个省市更应如此，且不说出国了。如此能防止水土不服和思念家乡。

8、搬家当天千万不能生气，绝对不可骂人、尤其是不要漫骂小孩子。一定要说吉祥话、做吉祥事。

9、搬家当天不要在新家睡午觉，否则以后容易患病。当晚睡觉，主人要在躺下几分钟后又起来工作一小会，表示睡下还要起来。

10、搬家后的第一天或第一周内要闹房，即一定要请亲朋好友、左邻右舍到家中热闹一番：或聊天或吃饭或娱乐等，越热闹越以驱邪。

其他拜神烧香的仪式可按照各地不同而有选择进行，最后，深圳市好日子搬迁有限公司衷心祝愿各位搬家的朋友乔迁之喜、万事如意。
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n 用户背景

海纳铁福传动轴有限公司（SDS）是国内汽车零部件制造行业最早成立的中外合资企业之一。其投资构成：GKN传动系统国际有限公司（德国）（50%），上海汽车工业（集团）总公司（35%），国家开发投资公司（10%），交通银行股份有限公司上海分行（5%）。公司于1988年9月合资开业，注册于上海浦东康桥工业区，公司土地面积13.4万平方米，公司现有正式员工人1027人。公司总投资1.86亿欧元，总注册资本为8924.9万欧元。目前是上海大众、上海通用、一汽大众、武汉神龙、华晨宝马、北京吉普、东风本田、海南马自达、金杯客车等30多家汽车公司的传动轴主要配套供应商。

n 信息化动因

实施OA系统前，纳铁福就已经实施ERP系统，系统应用涉及工厂部门、物流部门、采购部门、机修动力部门、仓管部门订单到物料到库存、财务部门等几乎所有部门，功能应用涉及订单、物料、生产计划、财务等多个方面。但随着公司业务的发展，纳铁福开始越来越感受到供应商管理及采购管理方面力不从心，为了寻求更优化的企业管理模式，实现企业级协同，纳铁福与泛微合作构建OA系统。

n  泛微协同OA解决方案

u 采购管理。基础数据词典设置全面提升采购管理。设置供应商与业务员对应关系表、供应商与货代对应关系表、供应商与报关公司对应关系表、供应商运输周期表、收货地档案维护表，规范和管理整个采购过程，实现采购可控。

u 钢材拉动，与MPR对接。从MRP中导出生产计划，整理成钢材拉动采购日程单（固定的xls格式），导入到协同系统钢材拉动采购日程单中，在OA 系统中实现审批、生成采购合同，并发送到业务员个人门户待办事宜中。

u CKD采购、国内件和vmi采购。功能实现及流程控制同钢材拉动。

u 供应商开票，与QAD系统实现数据联动，规范开票流程。系统每天定时到QAD系统中抓取待开票的数据放到协同系统的临时表中（注意：只有在供应商的付款周期日才会抓取），并走完供应商开票流程，反馈至协QAD中入账，以便财务在QAD完成付款流程，QAD把每张发票的付款状态发送到协同系统对应的表单中存档。

u 供应商门户应用。规范供应商开户管理，并借助OA系统实现与供应商之间的信息互通，实现了整个采购管理体系的电子化。

u 其他OA应用。人事管理、知识管理、会议管理、短信发送

我们需要“三网合一”的协同管理

在实施协同办公系统之前，我们用一套自己开发的办公信息发布系统，初步实现了集团的信息发布和流转，但是由于办公信息发布系统与集团门户网站和电子邮件系统互相分割，不能实现信息互通，给工作带来了极大的不便。而作为大型的集团公司，这一问题给我们的发展和管理带来了瓶颈。

2006年的工作会议上，集团将这一问题列入上半年的工作重点，必须解决。目标是将集团目前“网站”、“办公信息发布系统”、“电子邮件系统”三网整合成一个综合性的管理信息系统，以提高办公效率和管理水平，实现远程、移动办公，达到信息发布、工作流转、文件管理、内部通讯、行政事务管理自动化，就是我们现在所说的协同办公和协同管理。

协同办公系统的选型和实施

2006年春节后，由集团办公室牵头成立了IT小组对集团综合管理信息系统进行规划、需求收集，并开始与有关的IT公司进行接触。借助管理+IT第一门户——企业资源管理中心AMT这家权威中立咨询机构，我们找到了在“2005年度中国管理软件与实施商”评选活动中，成功入围KM&CC领域的TOP10,并位居提及率第一的泛微软件公司，连同其他十几家管理软件供应商，IT小组一同对他们进行了实地考察和方案对比。十余家公司的十余款产品的确令我们的评审有些眼花缭乱，但是我们却对“协同矩阵模型”和“齿轮联动模型”印象深刻。由企业协同管理的实际需求引发的两大模型，成为企业信息化管理工具的核心理念和思想，从而构建了泛微面向企业的协同管理平台。

经过反复的沟通、交流、演示、解疑，集团IT小组的成员一致的选择了泛微作为集团协同办公系统的软件供应商，并在6月份正式与泛微公司签订了合同。签约后，我们与泛微的人员共同组建了项目实施小组，而且花了近两个月的时间，在泛微公司项目人员的配合下，进行了多次需求调研，进而完成整个系统的初始化工作。由于集团领导对协同办公系统建设的关注和支持，我们的应用推广工作也算顺利，在内部的推广培训结束后，我们期待的系统进入试运行阶段。在这一过程中，集团的领导给与了充分的重视，各个相关部门的信息管理员不断地对在使用系统时发现的问题进行收集、整理，交与泛微公司及时解决。经过近半年的试运行，系统功能基本稳定，集团的日常事务工作，如信息发布、公文收发、文档的管理、会议通知、行政事务管理等已实现网上办公。

顺利启航后，我们将扬帆远行

协同办公系统在集团的成功上线改变了我们以往的工作观念和工作方式，把我们原本单线程的运作模式转变为多线程的网状管理方式。E-cology系统除了基本的功能应用外，还融入了我们自己的企业特色，我们的流程应用与我们的业务和管理紧密联系，实现了工作的顺利流转，并汇集了大家关注的效果数据，有利于我们对所负责的工作内容的规划和决策，使国有企业原本就比较严格的管理流程更加规范，并顺利过渡到电子化管理，成为企业运营的电子化血脉。知识管理的成功运用不仅实现了通知的发放、文档的管理，更多的结合工作流和其他应用，使有效的信息在集团和合作伙伴间迅速并有针对性地推送和蔓延，有效地实现了知识的积累、共享、利用和创新……协同办公系统的运用使我们的工作变得更加得心应手，我们也顺利完成了集团信息化建设的第一期目标。

集团领导团队对东方国际的信息化建设作了长远的规划，第一期建设目标的顺利实现帮我们完成了“远行”的顺利启航。与泛微的前期合作，给了我们很大帮助，e-cology强大的协同性、成熟性、可扩展性为我们下一步的计划实现奠定了坚实基础。泛微的产品我们信得过，泛微的服务我们更加信得过。每一个行业都有属于自己的“蓝海”，如果我们是船长，相信会继续选择泛微作为我们的舵手，继续航行！

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中国福利会由孙中山夫人宋庆龄于1938年6月14日在香港创建。其前身是保卫中国同盟，是宋庆龄在香港成立的由贝特兰、爱泼斯坦、邓文钊、廖梦醒、希尔达·赛尔文-克拉克、诺曼·法朗士、廖承志等中外著名人士发起成立的国际抗日统一战线组织。宋庆龄任保盟中央委员会主席，宋子文任会长。以宣传抗战、争取外援为宗旨。保盟广泛动员国内外热爱和平、主持正义的人士，从道义上和物质上支持中国人民的抗日战争。1941年12月保盟迁往重庆。1946年1月保卫中国同盟迁到上海后改名为中国福利基金会。

中国福利会的不断发展，对其各方面的管理都提出了更高的要求。伴随着信息化手段越来越广泛的应用于各行各业办公与管理过程中，中国福利会的领导者也率先开始了整个福利会的信息化办公平台建设。在产品选型的过程中，泛微深入了解中国福利会发展的关键需求，为其量身搭建了以简单、易用的协同办公平台，有效协助其实现电子化办公，建立了完善的内部管理体系，促进福利会各部门的协调发展和各方面的全面提升。

目前，项目已正式的启动，后续泛微将以最为专业的技术和服务为中国福利会提供支持。双方的诚意合作不仅翻开了中国福利会信息化建设的崭新一页，也让IT技术的人性化力量更为彰显。泛微与中国福利会的合作必将开启中国公益组织内部运营管理的信息化变革之旅。

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惠好医药集团是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好医药连锁有限公司、莆田市医药有限公司、三明医药股份有限公司、福建三明四海医药连锁有限公司、福建三明三真药业有限公司等六家子公司，现有职工总人数逾3千人。惠好已成为福建医药行业的龙头企业，未来将继续朝着“福州最大、福建最强、全国最好”的战略目标发展。。经过第一个五年创业的高速成长，惠好医药集团发展成为销售收入超过10亿元人民币的大型企业实体，并向多元化、产业化、集约化方向发展。惠好医药集团秉承“顾客至上，服务第一，以人民的健康与美丽为己任”的服务目标、“惠予社会、好及百姓”的经营宗旨、“诚信为本、道义为先”的经营理念，立足福建，并面向国内其他省市、香港及东南亚拓展市场。

福建惠好医药集团目前已成功实现了在福建省内以福州、莆田、三明三地为辐射中心的区域战略布局，同时惠好构筑医、药、制产业链的战略构想已经初具雏形。为了建立更适应公司发展的管理体系，使信息化能够支撑到公司的多元化、产业化、集约化发展战略，公司决定借助信息化力量进一步提高公司的日常办公效率。结合惠好集团的需求，泛微专家有针对性地提出了基于泛微协同管理平台的信息化解决方案，并进行了详细的演示和讲解：泛微协同管理平台将全面整合企业的人、财、物、信息、工作流等各方面资源，并将其全部集中在一个统一的平台上，方便员工对各类信息的查找和共同合作；方便员工进行远程办公；方便领导层及时了解各项目的进展情况和下属员工的工作情况等。

目前，双方已成功签约，惠好医药集团有限公司将采用泛微协同管理平台作为其信息化办公平台。该项目正在紧张的实施阶段。泛微将集中优势力量，以完善的产品和丰富的实施经验服务于惠好医药集团，在福建地区、全国医药行业树立起协同OA的应用典范。

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中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司（PICC）发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元，总部设于北京。其前身是1949年10月20日经政务院批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司旗下标志性主业，在国内外保险市场享有卓著声誉。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。2010年中国人保集团列美国《财富》杂志世界500强榜单第371位。中国人保财险浙江省分公司是人保财险系统内最好的省级分公司之一，公司技术先进，实力雄厚，人才荟萃，服务优质，下辖有市分公司11家，县区级支公司营业部83家，机构网络遍布全省各地，员工近6000人，在浙江财险市场发挥着主导作用，为浙江经济建设、改革开放和社会稳定做出了积极贡献。

随着保险行业的快速发展和崭新理念的快速传播，中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司的业务规模也在迅速的壮大中。为了更加快速响应市场需求，制定更适合客户需求的传播解决方案，公司管理者选择泛微协同管理平台，搭建自己的办公系统，通过搭建泛微协同管理平台，整合企业资源，提高整体办公效率。通过规范公司工作流程和分享知识文档，成功的采用信息化手段促进知识传递、利用，有效提高工作效率，优化传播效果。

签约后，项目已正式开始运作，中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司与泛微公司达成的项目合作是泛微协同管理平台在保险行业的又一成功应用，相信双方的密切配合，定能促进中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司整体商务环境的有效改善，同时也将带来泛微协同管理理念和协同办公产品的巨大进步和快速发展！

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会上，集团副总裁刘军、集团IT总监周波分别发表讲话，就太平鸟信息化建设项目的背景、意义以及项目的项目计划等进行了分享和交流，他们希望借助用友与泛微的通力合作，实现太平鸟集团信息化的全面提升和飞跃。用友宁波公司总经理魏咸斌、泛微宁波分公司总经理贺庆龙在会上表示，将全力以赴太平鸟集团的信息化建设，努力将其打造成宁波地区的信息化应用的标杆企业。

泛微宁波分公司总经理贺庆龙在会议上表示，泛微非常高兴能够参与到高端客户协同运营管控平台的建设中来。他在会上向大家传达了泛微对该项目成功应用的信心和决心，他表示泛微将会集合泛微宁波最富经验的项目经理来跟进太平鸟集团的信息化建设项目，为其打造“四大融合、五大平台”，即实现组织融合、文化融合、信息融合和资源融合，打造集团化的统一的规范化的组织管理平台、流程管理平台、知识管理平台、综合事务处理平台以及业务集成与扩展应用平台。通过协同办公系统的实施和推广，泛微将为太平鸟集团构建起统一的办公门户，真正实现流程制度的落地和执行，同时构建集团组织的学习和成长平台，最终达成全方位的集团管控，为太平鸟集团的持续高效发展提供平台。贺总在会上透露，泛微OA在太平鸟女装已经取得了成功的应用，并对此次能够与用友一起合作共同服务于太平鸟集团深感荣幸。

签约仪式结束后，太平鸟集团董事长张江平做总结发言。他表示，对用友、泛微公司的实力深信不疑，期待在两家的共同努力下，太平鸟集团信息化项目的实施和推广工作能够取得圆满成功！据悉，泛微与用友已经共同合作服务于许多企业客户，此次再次携手共同服务于太平鸟集团，是双方合作史上的重要一笔，同时也是双方在高端客户群体中树立的又一标杆案例。

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韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。

信息化动因

2011年是韵达五年规划的起点之年。提升服务质量，推行“细”、“微”战略是韵达今后发展的主旋律。“细”即从粗放式的经营管理转变为精细化管理，从各细节上提高效率、质量和效益；“微”即指“微创新”，将实用型技术（尤其IT手段）应用到操作和管理中去，提高操作和管理效率，提升服务质量，满足客户的需求。进行企业信息化的建设是“微”战略的最重要部分，韵达通过引进OA（办公自动化）和SOA(面向服务的体系结构)系统，逐步规范内部办公流程，提升办公效率，并借此实现跨平台信息系统的全网贯通。

解决方案及核心应用

1、物流信息门户。为韵达所有相关的内外部人员提供信息与知识、社区、网上交易。访问门户的人群包括：客户、供应商、服务商以及作为后台管理人员的企业内部人员，加强跨部门、跨区域的沟通协作。

2、异地审批高效快捷。物流行业典型的特点是区域分布广，每天发生各项费用多，费用项目也特别的多，随着业务的发展，规模扩大，领导很难再及时掌控整个公司的营运费用以及处理各项事务。费用的拖延和事务审批处理速度慢，成为制约物流企业发展的首要解决的问题。泛微协同OA“表单+流程”的协同审批形式有效地规范了各地管理审批模式，电子化流转大大节省了审批的周转时间，使得异地审批更加高效快捷。

3、构建可共享的员工知识库。建立企业资料电子文档库管理和分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起。建立企业员工网上学习通道，实现网上学习。

4、整合沟通协作工具，建立综合办公平台。如：收发文、会议管理、即时通信、主题协作等。打破跨地域沟通的信息化滞后性，最大程度避免信息衰减，提供全员无障碍沟通交流平台。

5、移动审批。借助泛微移动OA平台，实现真正的移动OA商务办公，帮助企业突破办公室的局限，方便随时随地及时办公。

客户评价

通过泛微协同OA的应用，韵达建立了公司统一的电子化管控体系和知识管理体系，也建立起了良好的电子化、标准化、制度化办公环境，也使企业员工在虚拟的电子化运营组织中形成了共同的办事风格和企业文化，为企业全体员工在工作中实现高效、协作创造了便利条件。通过这个协同OA平台，我们规范了内部办公流程，提升了办公效率，并实现了跨平台信息系统的全网贯通，为我们的“细微”发展战略实现奠定了良好的基础。

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中海集团物流有限公司（简称中海物流）是中国海运（集团）总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业，是我国大型综合物流企业之一。中海物流成立于1998年3月，现有注册资金47080万元人民币，总部位于上海。在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司，100多个服务网点覆盖国内主要大中城市，管理超过30万平米仓库和2000余辆各种货运车辆。依托中国海运的资源优势，中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。

信息化动因及目标

中海物流的协同办公OA系统建设主要从上述两方面着手，主要梳理和规范公司的电子化管理流程，构建可共享的员工知识库，为大家建立统一的执行标准和企业文化。中海物流的信息化总体目标：

（1） 集团公司知识的协同共享、利用和创新

（2) 搭建一个电子化的运行企业

（3) 协同的项目管理:项目立项、审核、执行、结束全程监控

（4) 集团数据中心动态提取下属子公司各项数据

解决方案

（1）建立协作与信息共享社区：建立中海集团物流有限公司信息中心、BBS、内部内部电子刊物，真正实现各个分布之间的信息横向沟通。

（2）知识管理：根据中海集团物流有限公司下属企业的业务不同，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起。知识库在文档分类、文档属性定义等方面有比较强的功能。

（3）流程审批中心：建设中海集团物流有限公司的内部审批流程，包括1、单纯的企业行政管理上的流程：主要表现在综合人事类的如收发文管理、档案方面的流程、人事方面的调动、招聘、培训方面的流程。2、作为企业的核心的流程：此类流程是有企业业务过程的各个环节有关，流程的关联性很强。3、作为辅助或支撑核心流程的流程：这类流程兼顾有以上两类流程的特色。

应用成果

目前，中海集团的协同办公OA系统已经很好的实现了初期设想的目标，建立了公司统一的电子化管控体系和知识管理体系，为公司建立了一个良好的电子化、标准化、制度化办公环境，也使企业员工在虚拟的电子化运营组织中形成了共同的办事风格和企业文化，为企业全体员工在工作中实现高效、协作创造了便利条件，目前，中海物流的协同办公OA系统已经成为公司的核心竞争力之一。

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用户背景

世贸汽车成立于1998年，以经营豪华进口汽车品牌为主要业务，是华东地区主要的豪华进口汽车品牌授权进口代理商。世贸汽车2002年正式与沃尔沃汽车公司（VOLVO）签约，成为沃尔沃汽车华东地区进口总代理商、经销商，2003年正式与捷豹汽车公司（JAGUAR）和路虎汽车公司（LAND ROVER）签约，成为捷豹和路虎汽车华东地区进口总代理商、经销商，2006年获得长安福特马自达汽车公司授权，成为上海地区国产沃尔沃S40汽车唯一授权经销商。

信息化动因

2009年，上海世贸汽车贸易有限公司开始筹划上市，世贸汽车管理层一致认为需要借助协同OA强化内控体系，更好地为上市做准备。为此，上海世贸汽车聘请具有多年信息化经验的IT专家负责协同OA项目的选型实施。经过为期几个月的沟通和磨合，泛微和世贸OA项目组最终确定以知识、流程、门户等位核心应用，构建世贸汽车内控体系。项目泛微涉及江浙沪及山西等10多店。

解决方案及核心应用

1、 流程固化规范运营。世贸汽车OA项目一期共计梳理200多个流程，涵盖人事、行政、财务、采购以及日常运营等，从多方面建立起规范的内部运作体系。借助泛微系统的流程报表，建立起流程监控和优化体系。

2、 门户推送实现零距离信息共享。考虑到未来呼叫中心、客服系统等信息化系统的建设，世贸汽车对门户信息推送非常重视。借助泛微协同OA系统，世贸汽车根据日常办公需要建立起了公司门户、业务门户、部门门户、分店门户、客服门户等，实现了信息化的无障碍及时推送与共享。

3、知识管理。泛微协同OA以流程为引擎，建立起世贸汽车动态可更新的知识管理体系，实现了知识的分享、利用和在创新，为更好地推进各岗位员工的工作能力提升、组织能力提升提供了基础平台。

4、集成应用。世贸汽车协同OA项目集成短信猫、RTX即时通信，强化内部沟通，搭建多途径多机构的顺畅沟通环境。

客户评价

我们信息化的目标非常明确，就是先上OA系统，选型时非常看重厂商的行业经验和实施服务能力，并且希望阶段推进、缩短实施周期，以保证项目的成功。考虑到后续呼叫中心等系统的集成，我们还对厂商在知识管理、系统集成等方面进行了考察。最终选择与泛微合作，主要是看重泛微的OA产品以及各方面的综合实力。我们希望与IT系统服务商建立起战略合作伙伴的持续关系，能够持续地渗透到我们的信息化建设，为我们的信息化建设出谋划策。

用户介绍

江西中烟工业公司成立于2004年10月28日，是由江西烟草顺应行业工商管理体制改革分设而成，主要承担烟草制品生产和销售，烟草物资、烟机零配件经营及其他相关的生产经营任务。公司成立以来，在国家局党组和省委省政府的正确领导下，紧紧围绕“做精做优、保持特色、缩小差距、增强实力”的发展定位，积极推进联合重组和管理体制改革工作。合并重组后的江西中烟工业公司下辖南昌卷烟厂、赣南卷烟厂、广丰卷烟厂、井冈山卷烟厂、兴国卷烟厂及江西锦峰实业有限公司。目前，江西卷烟工业系统共有从业人员6800余人。

信息化动因

江西中烟工业公司在重组合并后为提升企业管理水平，尽快实现三级母子公司体制向二级母子公司体制的转变，梳理重组后的企业管理流程，提出在创新上做文章，确保企业管理在新起点上有新突破。通过信息化手段，建设办公自动化系统，提升管理创新水平。

解决方案

§ 协同办公OA系统加强在工作流程方面的管理：减少各种办公用品的损耗以及工作效率的提高，实现日常办公的电子化；

§ 协同办公OA系统加强了在知识方面的管理，将项目研发过程中及产生的过程中、管理过程中大量的文档与数据，如何将这些数据与文档进行有效的整理与管理，为其他部分的工作提供帮助，在其他项目中被得到充分的利用与创新；

§ 加强了在即时通讯方面的管理，实现了统一的在OA平台中收发邮件，实现即时通讯交流沟通，并与当代通信工具实现很好的协同，通过PDA或手机可以直接登录系统，进行工作指示和流程审批。大大提升工作办理的方便性和时效性；

§ 加强了在决策信息化方面的管理，通过对内部信息的总结与整理，以报表的形式展现给相关管理层，让决策层从宏观上把握公司的情况，实现对公司的管理流程、公司的发展做正确的判断。系统发挥着数据仪表盘的功能；

§ 多层次的企业门户结构，提供了统一的信息发布平台，更成为其相关群体进行工作、学习、生活的立体综合信息化社区；

§ 采用统一门户、多协同子站原则建设外网首页及多下级子站，改造内网，使之也成为内网首页及多下级子站模式，二者后台文档、数据和信息仍然由已经建成的内部协同系统支撑与维护，真正实现内外网一体化的协同运作。

应用成果

江西中烟协同办公OA系统实现了烟草工业和下属烟厂两级用户和应用系统的协同，提高办公效率；按照“全省一套系统、一个平台、一个门户、二级应用”的总体建设思路，构建了一个基于互联网的、电子一体化的、覆盖江西卷烟工业的、统一的现代化办公协同平台和企业信息门户，满足了江西中烟工业公司跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求；根据不同的业务，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起，促进信息的有效利用和科技创新。通过企业信息门户的建设实现了各大业务系统的集成，用户通过一个统一访问入口就能使用所有办公、业务管理系统，系统之间打破物理边界，成为以用户为中心的大工作平台。

n用户背景

兴业全球基金管理有限公司（原名“兴业基金管理有限公司”，以下简称“公司”）注册资本增加为1.5亿元人民币，其中两股东出资比例不变。目前，公司旗下共管理着兴业可转债混合型基金，兴业趋势（LOF）投资混合型基金，兴业货币市场基金，兴业全球视野股票型基金和兴业社会责任股票型基金等五只基金。近年来公司及旗下基金取得的荣誉有：兴业趋势投资混合型基金获“2007年度开放式混合型金牛基金”（《中国证券报》）、“2007年度股票型明星基金奖”（《证券时报》）、“2007年度中国最佳基金公司-最佳投资回报奖”（《上海证券报》）等多项荣誉。

n信息化动因

随着大众生活方式的快速转变，基金投资在人们生活中已处于不容忽视的位置，兴业全球基金正是凭借便捷、优质的服务获得广大客户的支持和认同，在公司快速发展的同时，对管理体制的建设也提出了更高的要求。为了更好的提供专业高效的服务，兴业全球基金开始企业的信息化建设。OA系统从功能模块划分大体分为流程管理、知识管理、人事信息等几大模块，另外还包含网上调查、日程管理、相册、协助等辅助功能模块。

n解决方案及核心应用

u流程e化。兴业全球的流程管理涵盖人事、行政、发文、送审以及各类营运支持等方面。借助泛微OA流程管理，兴业全球一方面实现了公司各类制度的电子化，提升兴业全球整个组织机构对制度的执行力；另一方面，在系统平台上，流程的创建发起、审批和反馈都能够在第一时间到达责任人的办公平台，大大减少了沟通成本。

u人事管理。从一张人事卡片开始完成组织洞察。员工通过人事卡片了解每个同事的相关信息，领导层也能够通过人事卡片进入到下属员工的日程、计划、代办、预算、项目等信息页面，真正实现人事信息透明，提升兴业全球的组织洞察能力。

u知识管理。泛微OA为兴业全球搭建一个统一的知识管理平台。借助这个平台实现知识创建、分享和利用，并建立起规范化的知识管理体系。通过OA平台的知识管理，将帮助兴业全球实现知识积累、知识分享、知识利用和知识创新，快速向学习型组织转变。

u门户应用。快捷菜单/快捷搜索区域、个人工作区、信息显示/编辑区三大区域布局清爽，区域内各元素可自由定义，充分满足员工查阅信息、相互交流的办公需求。

u费用管理解决方案。以公司5大费用为中心，进行预算、报销、执行监控、支付、核销管理，同时可进行组织级和合同费用管理。

u网上调查。充分发挥以人为本的管理风格，做一个决定想知道员工怎么想的、搞一次活动想了解同事的想法，都可以通过网上调查来听取民意。

n客户评价

泛微OA在实施过程中，为兴业全球针对性地做了不少的调整。比如简化的BBS、美化的内部留言等等。这让我们的员工使用起来更加赏心悦目。系统也帮助我们建立起了更为规范的合规管理机制，对我们培育合规文化、防范合规风险起到了很大的帮助。系统上线以来，我们借助泛微OA系统搭建起来的平台，实现了流程的电子化，各项制度实现了真正的落地；并且我们的员工可以从系统平台上获得更多的知识经验，在实践中获得的经验被新员工很好地学习和继承了下来，成为我们的宝贵财富。现在，我们正与泛微一起构建基于OA平台费用管理，相信不久的将来我们在费用管理方面也会受益匪浅。

云智能数据处理架构包括：

内存数据库

Style Intelligence敏捷商业智能平台中内存数据库的访问性能提高到传统关系型数据库管理系统（RDBMS）的十倍甚至数十倍；而在内存的使用上，却是传统数据库的十分之一甚至更少。这一技术为支持海量数据处理，实时海量数据分析奠定了坚实的基础。

高速分布式存储

Style Intelligence敏捷商业智能平台中自主知识产权的分布式存储模块实现了海量数据的高速压缩、高速读写和高速传输，为支持海量数据处理，实时海量数据分析提供了优良的存储架构。

高速分布式计算

Style Intelligence敏捷商业智能平台的云智能数据处理架构能够智能地将海量数据计算需求以最优化的方案分配给各数据处理分节点，而运行在各分节点的高效计算模块可以在毫秒级完成上千万条数据记录的扫描、统计、分析、预测等计算需求。

以上这些技术在Style Intelligence敏捷商业智能平台中融汇贯通，将Style Intelligence云智能数据处理架构与基于批处理（Batch Job）的分布式存储和分布式计算的平台区别开来，完美地满足了海量数据处理，海量数据分析的业务需求。

到今天，Style Intelligence云智能数据处理架构已经成功部署于上百家全球性机构，包括AT&T、美国国防部、世界卫生组织等著名机构。

在下图中，大量数据点集中在图表的左侧。因为它们互相重叠，读者没有办法判断在重叠的部分数据点的集中程度。

我们可以考虑几个方案。大部分的图表软件都支持对点的形状的控制。在数据量不是特别大的情况下，我们可以考虑把点的形状改变成只有边框而没有填充的状态。这样可以降低重叠的显示密度。从而减轻数据重叠所引起的辨别困难。

在点被改为圆圈后，我们可以看到数据的重叠程度以左下角最重。但因为数据量太大，在左下角部位我们仍不能很清楚地知道数据最集中的地方。

另外一个有效的处理方式是减小点的大小。因为点的大小减低后，重复显示的情况也得到了改善。

在重复严重的部位，我们可以看到更密集的小点。但是这两种方法都没有完全解决一个问题。如果有大量的点同时画在一个完全相同的地点，因为它们完全重叠，无论是通过改变形状，还是减小大小，这些点都会被画在一个点。读者完全没有办法发出一个点和多个点的差别。

在一些专业软件里，在点图里可以增加一个摇动的参数。就是在图表生成过程中，我们人为地加入一点随机的移动。那些完全落在同一地点的点，就被强迫散开一些。

下图是把点摇动后生成的。（因为数据关系，总体差别不大，但数据的集中更明显地向左下角偏移。）

这些方法之外，还有一个更简单的手段。如果图表软件支持，我们可以把点的颜色改为半透明。这样我们可以通过颜色的深浅判断重叠的程度。

（所有图表皆由StyleScope绘制）

  会议伊始，渠道培训讲师杜颖菲为大家做泛微产品概述及核心价值阐述，一直以来，泛微紧贴用户实际需求，突出先进的管理理念和设计思想，形成了一套完善的产品体系，可全面覆盖各类企事业单位，充分满足不同用户不同发展阶段的需求。针对参会伙伴关心的e-office系列，杜颖菲进行了细致精确的讲解，参会伙伴全神贯注，纷纷表示对泛微的产品有了新的认识，认为产品的专业优势必定会为合作带来有效保障。

  接下来，渠道经理黄刚做协同市场发展、渠道发展情况分析，针对上海地区的区域政策、合作体系进行了沟通与答疑。他说，协同市场是一个需求旺盛并持续快速增长的市场，与专业度第一、用户关注度第一、客户满意度第一、市场占有率第一的协同厂商合作，借助以产品化、标准化、易用、适用、好用为特色的协同产品，必将为各位伙伴带来丰厚的效益。泛微在运维、实施、活动、销售各方面的全力支持极大增强了参会伙伴投身协同事业的信心和决心。

  会议在伙伴们意犹未尽的交流和讨论中圆满结束，参会伙伴一致表示此次活动受益匪多，并希望以后多参与此类活动。本次商友会增强了伙伴对泛微公司及产品的认知度，有力促进泛微与伙伴的合作关系，为上海地区OA伙伴开拓更添一把火！

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   IT厂商在集成应用解决方案的不断成熟，企业在融合应用方面的需求日益凸显，真正构建起有生命力的运营管控体系需要企业在业务管理、协同管理等各方面进行同步实施。此次活动推出的高端融合解决方案综合泛微协同OA平台、SAP公司的ERP平台、中软商务智能（BI）平台、IBM硬件支撑架构等四方面的内容，预示着未来企业管理系统将向综合协同管理平台方向前进，以实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理。通过协同工作平台对流程进行有效串联，使得各个系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务。

活动伊始，SAP中国工商管理部销售总监吴磊及泛微软件苏皖大区总经理李勤分别致欢迎辞，双方结合过去六年的合作基础，希望通过厂商之间的合作和融合把高端融合解决方案形成体系，为企业构建活力、健康，而且可持续的企业生命力。

泛微软件副总裁袁立松做“融合集成  提升组织执行力 ——协同运营管控泛微 OA解决方案分享”主题演讲。他认为：伴随企业信息化应用日渐深入，为企业用户提供一站式的信息化解决方案的时代已经来临，关注整合，关注企业信息化融合应用，打造融合业务管理与过程管理的高效集成平台，实现综合协同管理平台成为软件供应商合力研究的重点课题。通过深度融合应用实现人员组织同步、信息集成、流程整合、门户集成、报表集成等功能，最大程度发挥企业各个系统价值，完成对企业经营过程运行的支持, 实现对企业在不同的时间跨度上的全面管理，提高企业的整体管理水平和核心竞争力。

本次活动嘉宾云集，SAP中国研究院方案架构师胡秋芳进行“蕴韬略  更卓越” —协同运营管控SAP ERP解决方案分享、IBM资深技术专家吕明做“智慧的地球  助力企业运营变革 ——协同运营管控IBM 硬件支撑体系”主题演讲、 中软信息产品部高级顾问胡喆骞分享“商了一体化解务智能  提升企业工作效率” ——协同运营管控中软水晶报表解决方案。各家厂商结合自身优势，共同提出高端融合解决方案。

“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”在上海、武汉、成都、西安、大连、南京各地成功举办，将管理软件业内的融合趋势推向高潮。企业在信息化过程中，如何深入融合各个应用系统的，打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公平台成为信息化建设的一项重要任务。

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会议首先由泛微软件河南机构总经理李治致辞，他表示郑州作为中原经济区中心城市，企业经济正蓬勃发展，管理需要更具现代化和高效意识，企业办公已经不仅仅局限于常规的行政审批、资产管理等应用需求，以流程落地、知识管理、信息门户，协作沟通为应用基础的协同管理软件，正受到越来越多企业组织所青睐。

渠道大会上，泛微软件全国渠道总监司亮为来宾生动介绍了泛微协同OA e-office十大核心卖点及泛微渠道合作体系。司亮分析目前企业普遍所面临的管理问题，结合企业管理过程中落地的困境，着重阐述e-office的应用亮点及应用价值，展现了信息门户、工作流程、知识文档等功能亮点，强大的产品功能优势给参会客户带来了极大信心。真诚的介绍了协同之“渠”泛微之“道”泛微合作体系，2011年泛微全新的灵活多变合作模式，“1+N”伙伴联营计划等政策让参会伙伴眼前一亮，踊跃提问，沟通了解合作的模式和细节。尤其是金易软件合作案例分享，进一步促进了伙伴与泛微共同发展，共赢天下的决心。

泛微软件副总裁袁立松在客户大会上进行了“协同运营管控平台 组织管理的生命力”主题演讲。袁立松对“管理的生命力”发表了自己独到的阐述，他认为：“任何一个企业，成立的时候就有了生命，好比一个人，会经历从成长到成熟的完整发展阶段。而在这个的过程中，整个的组织发展，包括对于整个管理的要求，对信息化的要求都会不断的提升。一套有生命力的管理系统必然是能够伴随企业成长，能够自我更新和实现优化，能够满足企业未来与其他IT系统融合应用的需求的完整体系。”他表示，泛微运用闭环的协同管控支撑体系，为组织提供可持续自我发展管理的源动力，通过对日常“人和事”的过程自我循环管理，达到人与事的相互促进，从而提升组织的管理生命力。

会上，升龙集团运营管理部任军作案例交流，介绍了升龙集团信息化发展历程，分享信息化应用经验，真实的案例分享引发了与会客户的极大兴趣，纷纷发起提问，结合自身企业的实际情况进行积极沟通交流，现场气氛热烈。

据悉，“协同运营管控平台——提升组织的管理生命力”已陆续登陆全国各地，此次郑州站的圆满落幕，进一步引发企业针对“管理的生命力”思考，有效提升泛微软件在郑州地区作为高端OA第一品牌的影响力，掀起郑州地区协同管理软件系统的应用新高潮。

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在上午的渠道大会上，华南大区渠道总监夏理想，结合IT行业发展趋势以及自己10多年的从业经历，通过详实的数据和深入的分析，给与会的伙伴展示了一个前景广阔的OA市场，也给大家系统化介绍了泛微的渠道合作支持体系，针对伙伴关注的客户报备、培训支持、渠道考核等问题做了相应的解答。

泛微核心代理商悠游软件有限公司的张建军总经理做渠道合作经验分享，期间介绍了其在拓宽公司业务、选型代理品牌、运作泛微产品的心路历程和经验共享——1、做那种产品？在畅享网上发起调研之后，最终的投票结果显示OA处于第一位的；2、确定做OA之后，选择哪家厂商？通过圈子内朋友介绍，与厂家接触，层层筛选，最终选择与泛微合作；3、如何做？张总对于市场开拓、人员配备、培训支持、行业协会合作等策略进行了阐述。

下午的客户大会上，泛微软件华南大区副总经理马昌喜首先致辞，分享了泛微10年的发展历程，详细解读了泛微在10年中一切以客户为导向与客户共成长、同发展的使命感，并因此奠定了协同OA第一品牌的地位。泛微经过多年的积淀，拥有丰富OA落地经验和细分的行业案例，有信心更有能力为企业提供高效的协同管控解决方案，为企业的长期发展注入持久的生命力。

泛微软件副总裁叶希发表“管理的生命力”主题演讲，清晰的阐述了“泛微1248协同管控体系”理论，如何提升企业的管理的生命力，泛微成熟而富有张力的独到管控精髓引起了参会客户极大关注。叶希表示，一个组织从创业组建到可持续发展和不断创新提高，都会体现该组织生命力的强弱，形同大自然根本之吐故纳新的肌体循环体系，而对于支撑组织持续发展的管理也同样是有生命力的。泛微将融合五大协同应用，采取“平台+应用”的构建方式，为企业提供高效的协同管理整体解决方案，打造高绩效的、更富生命力的运营管理体系。

惠州电子制造企业龙头-德赛集团的CIO范永文，以其独特诙谐的表达方式分享了德赛集团在协同平台应用及德赛信息化建设规划的心得体会，与此同时，演讲嘉宾和与会来宾就协同管理进行了热烈的讨论。

会后，当地经信局的领导就下一步惠州当地企业信息化建设与泛微华南大区总经理张少勇交换了意见、并达成共识，张总表示：泛微必将为惠州企业的信息化提供最大的帮助、真正为企业成就百年老店贡献力量。

据悉,惠州站是百城巡展华南大区的收官之战，本次活动的完美落幕，势将进一步加深泛微品牌在华南地区的知名度及美誉度，“管理的生命力---泛微协同运营管控平台”将极大的帮助当地企业解决生存发展的挑战，带领当地企业走向转型升级的发展之路！

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公司成立于1998年6月，总部坐落于深圳宝安区龙华大浪龙泉科技园，面积为3.8万平米、员工1800余名，是深圳颇具规模的电子制造服务型企业之一。公司所开发和生产的产品广泛涵盖消费类电子产品，包括台式和便携式DVD、家庭影院、数码相机、PMP、组合音响、车载视听、LCD-TV等产品，客户主要集中在国内外知名的消费类电子产品公司，其中最为紧密的合作伙伴是PHILIPS公司。伴随业务的不断拓展，公司已在江苏无锡成立了子公司，该公司坐落在无锡国家高新技术产业开发区，占地面积5.3万平米，厂房面积6.7万平米，从而使公司完成了在华东生产基地的布局，实现华南、华东两翼齐飞。深圳市实益达科技股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)前身系深圳市实益达实业有限公司(以下简称原有限公司),于1998 年6 月5 日在深圳市工商管理局注册成立,成立时的注册资本为人民币100 万元；2001 年9 月3 日,原有限公司注册资本变更为人民币500 万元；2001 年12 月21 日,原有限公司注册资本变更为人民币1000 万元。2005 年7 月4日,经深圳市人民政府深府股[2005]13 号文件批准,以原有限公司净资产折股,深圳市实益达实业有限公司整体变更为深圳市实益达科技股份有限公司,2006 年8 月15 日,经2006年第二次临时股东大会决议,本公司以经审计的截至2006 年6 月30 日止的未分配利润35,208,975.00 元实施每10 股派送5.4342 股红股的利润分配方案,共送红股35,208,975 股,注册资本变更为人民币10,000 万元。2007 年6 月13 日在深圳证券交易所上市,注册资本变更为人民币13,340 万元。企业发展离不开各级政府部门的支持与帮助。公司2003年被认定为深圳市高新技术企业，2007年分别被深圳市政府及南山区政府认定为“深圳市民营领军骨干企业”和南山区“领军企业”，2008年获得广东省和深圳市“清洁生产企业”等光荣称号，目前公司的客户主要集中在欧美等世界500强的企业。为满足EMS行业发展的趋势和国内外客户的需求，公司不断引进先进的生产设备和加大对生产线自动化程度的投入，提升产能和制造工艺水平。公司拥有优秀的供应链管理体系和质量保证体系，2002年以来顺利取得BSI公司的      ISO9000/ISO14000/TS16949/TS13485质量体系认证，同时所有产品符合欧盟ROHS的要求，“努力与国际名牌产品质量保持同步”是公司永恒的追求。

为了提高公司的日常办公效率，快速掌握各类工作的进展情况，深圳市实益达科技股份有限公司的管理层希望将信息化融入到日常办公中，从而提高整体的办公和管理效率。结合公司的需求，泛微专家有针对性地提出了基于泛微协同管理平台的信息化解决方案，并进行了详细的演示和讲解：泛微协同管理平台将全面整合企业的人、财、物、信息、工作流等各方面资源，并将其全部集中在一个统一的平台上，方便员工对各类信息的查找和共同合作；方便员工进行远程办公；方便领导层及时了解各项目的进展情况和下属员工的工作情况等。在满足了公司基本需求后，双方成功签约，深圳市实益达科技股份有限公司将采用泛微协同管理平台e-cology作为其信息化办公平台。

目前，该项目正在紧张的实施阶段。我们相信，凭借泛微完善的产品和丰富的实施经验一定能带给深圳市实益达科技股份有限公司更加高效的办公环境和管理效率。此次双方的成功合作也将推动泛微协同理念在深圳地区的广泛传播！

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  会上泛微重庆机构经理廖武银发表致辞，他强调重庆是四个直辖市之一，地处西南，是中国重要的中心城市之一，随着“西部大开发”给经济带来新的飞跃，泛微将协助更多的企业搭建高效协作的管控平台，构建有生命力的管理体系。通过泛微软件的发展历程为来宾介绍了泛微作为协同OA第一品牌的影响力，协同OA市场的良好前景。泛微经过多年的积淀，拥有丰富的经验和细分的行业的案例库，有信心更有决心为企业提供高效的协同管控解决方案，为企业的长期发展注入持久的生命力。

客户大会上，泛微软件副总裁袁立松发表“协同运营管控平台——管理的生命力”主题的演讲，袁总认为，企业要保证长期的良性运营，需要一套可执行的运营管理制度，需要有很好的落地，并且能定期自查，实现优化和成长，这是管理的生命力的一个重要特征。袁总表示，协助更多企业通过协同OA构建有生命力的企业运营管理体系，不仅是泛微的使命，同时也是整个协同OA行业乃至整个管理软件行业的责任。中冶赛迪的CIO彭总作为本次会议特邀嘉宾，发表精彩演讲，就中冶赛迪与泛微的信息化建设合作进行了生动的分享，并与众多企业代表就信息化运营管控进行了探讨和交流。

  渠道大会上，泛微全国渠道总监司亮与重庆众多IT伙伴分享了泛微协同OA产品的一些核心应用，并就泛微的渠道政策进行了解读和分享。司亮介绍了2011年协同OA未来渠道发展走势，他表示，泛微将会全力帮助伙伴推动协同OA业务，为合作伙伴提供“渠道专项协助”、“市场费用投入保障”、“品牌支撑”、“排他性联营计划”、“产品培训”等全方位的支持。泛微合作伙伴恩隆代表王燕在会上发言，分享了与泛微合作的心路历程及其对协同OA市场的认知与理解，与会百余名伙伴代表积极讨论与提问，将渠道会议推向了高潮。

百城巡展重庆站的圆满举行，为重庆及西南地区企业进行了一次全新的OA理念灌输，为重庆地区企业的信息化建设带来强力的推进作用。泛微将结合自身专业优势协助企业搭建高效协作的管控平台，为用户创造更大价值。

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瑞芯微电子有限公司是中国领先的半导体公司，专注于移动互联平台的开发，为业界提供完整的SOC芯片解决方案，成立于2001年。瑞芯目前主要产品为用于个人移动互联终端产品（MID/互联网电视/智能手机/智能家庭话机/电子书）和便携式多媒体娱乐终端（MP3/PMP）的主芯片，为消费电子产品和整机生产厂家提供从芯片平台到系统SOC软硬件的整体解决方案，并始终坚持自主创新的产品研发方向，并保持着旺盛的技术研发能力。瑞芯拥有多个自主知识产权，为中国电子业发展做出积极努力。瑞芯连续五届获得中国芯最高荣誉。瑞芯的合作客户遍及国内外知名公司，已成为移动互联芯片解决方案的第一品牌。瑞芯总部设在福州，进行芯片核心设计及研发；在北京、深圳及上海三地均设立分公司，为瑞芯子项目研发及市场业务对接平台。

微电子行业的蓬勃发展，使福州瑞芯微电子有限公司对企业管理提出了更高的要求。公司的管理者在原有管理模式的基础上决定采用信息化的手段对企业资源进行统一管理和整合，使所有员工能够协同工作，提高整体运营效率。而泛微协同管理平台正是凭借系统强大的协同性、管理的有序性、使用的便捷性一举中标，成为瑞芯微电子的最佳合作伙伴！

目前，项目已正式开始运作。相信泛微的鼎力相助，定会带来瑞芯微电子管理水平的稳步提升，使其以高度协同的办公环境实现企业的信息化发展之路，同时为企业成为一家业务遍及中国各地的优质发展商而奠定坚实基础。相信双方的成功合作也将为泛微助力更多微电子行业优秀企业发展起到推动作用。

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会议伊始，泛微软件苏皖大区总经理李勤先生致欢迎辞并做公司介绍，向前来参会的嘉宾致谢，详细的介绍了泛微品牌，产品体系及核心价值，同时真诚的表达了泛微软件“才能互补，协同合作”的团队精神。在日新月异的信息时代，泛微不仅仅是作为软件供应商为客户提供产品，更期望倡导协同理念并为企业传播先进的信息化管理思想。强大的产品功能优势、专业的实施服务团队、丰富的行业案例客户，得到在场嘉宾的阵阵好评。

渠道大会上，泛微软件全国渠道总监司亮与众合作伙伴分享泛微软件e-office十大核心卖点及泛微渠道合作体系。他从企业协同管理需求和现状出发，详细分析了e-office信息门户、工作流程、知识文档、协作办公的核心应用亮点，针对参会伙伴关注的泛微渠道合作支持服务体系作了重点介绍，一一解答了伙伴关于产品培训，发展协助，渠道政策等各方面的疑问，参会伙伴纷纷提问，现场气氛热烈。随后，来自天新科技的伙伴与大家分享了与泛微合作的历程和心得，真实而客观的感受和经验坚定了大家的合作信心。

客户大会上，泛微软件房地产事业部总经理叶希发表“管理的生命力”主题演讲，叶希关于“管理的生命力”独到阐述吸引了参会客户的注意力。他认为，一个组织从创业组建到可持续发展和不断创新提高，都会体现该组织生命力的强弱，而对于支撑组织持续发展的管理也同样是有生命力的。泛微将融合五大协同应用，采取“平台+应用”的构建方式，为企业提供高效协同办公平台整体解决方案，打造高绩效的、有自我更新发展生命力的运营管理体系。京东方集团姜总在会上进行了应用交流报告，分享了泛微协同OA为该企业在工作效率及管理上带来显著提升，引发参会嘉宾的极大兴趣。

随着泛微软件百城巡展活动在苏州地区的成功开展，势必加深协同OA在长江三角洲地区各领域的应用程度，有力提高各企事业单位信息化水平及工业化与信息化融合力度，加快协同办公管理软件行业标准化建设。

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我们可以从众多企业的实践中感受到企业信息化从业务向内部运营管理的转型。2004年，网易互动娱乐公司推出了《梦幻西游》，创下了最高同时76万人在线的佳绩，也使企业得到了迅速的壮大。为了适应企业规模化发展的远大前景，网易互动特意聘请泛微为其量身打造一套OA协同管理体系。在充分考察研究的情况下，泛微结合公司人员年轻化的趋势和有效管理的需求，为网易互动量身制定了融严肃的公司行政门户和活泼的员工风采门户于一身的多层次信息门户，满足了网易员工自由创新的个性需求；同时建立了即时通讯平台、流程管理平台、员工自助中心等交流和自助学习系统，为网易互动带来了刚柔并济的全新管理模式，促进了公司的良性发展。与此同时，大批的中国企业已然意识到信息化孤岛问题所带来的桎梏，开始将眼光停留在内部的协同运营管控上。

作为国内协同OA的领导者，泛微长期以来一直注重帮助企业深度挖掘0A价值，并且在业内首先将关注点集中在落地实践上。2011年7月28日，由泛微软件联手SAP、IBM中软联合举办的"第一届协同运营管控落地实践高峰论坛"暨"OA与ERP高端融合解决方案"发布会与在上海国际会议中心拉开序幕，并陆续登陆全国各地。泛微与SAP强强联手，开始将企业管理的落地推上新的高度。

正如泛微副总裁袁立松所言，“泛微一直以来都是脚踏实地的厂商，上没有花哨的理念，没有特殊的背景，完全是靠着产品、服务以及我们的客户一路发展到现在的规模。客户就是泛微的生命线，为了更好地服务客户，我们不断地创新产品，不断地总结客户的应用特性形成行业应用库，也不断地强化我们的售后服务部门帮助客户能够深入的应用协同OA……”

“但信息化最终的落脚点在哪里？泛微认为就是落地、实践，只有真正落地了才能最终发挥价值。当然，我们也看到当前企业信息化不再局限于单独的领域，开始倾向于综合的信息化解决方案，需要实现一个统合的办公平台来实现。在管理软件最初的时候，很多企业想用一套软件解决所有问题，此后很长一段实践，管理软件厂商在不断的引导，管理软件是各有专攻，不能包治百病。但现在，我们所讲的落地，是要给企业一个方案，不管后台是几套系统在运作，让最终用户看到的效果，就是要‘一套软件解决所有问题’，干净、利落、高效并且亲和。”

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强强联合，无疑是信息化融合应用战役中的上上之策，正如国内高端OA厂商泛微以及国际ERP巨头SAP之间的战略合作。在7月28日，第一届协同运营管控落地实践高峰论坛上，来自泛微、SAP、IBM、中软的高管一起启动了“OA与ERP高端融合解决方案”的水晶球，预示着中国企业信息化融合应用的高潮正在影响着管理软件业内尤其是先进厂商之间的合作战略的形成。

正如泛微常务总裁王晨志所言，“管理信息化所带来的竞争优势已经被越来越多的企业认识到，多数实现信息化的企业，都不是仅仅应用单一信息化系统的应用。这个时候，信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛就出来了，这些孤岛促进了企业对于信息系统之间融合应用的需求，也是我们厂商提供联合服务的基础。对于早期信息化的践行者来讲，由于整个管理软件业正在发展中，不可避免的，企业应用中的孤岛问题产生了，要通过一些努力去填补这些缺憾。但对于现在的成长型企业来讲，已经能够站在前人的肩膀上，看得更加长远，能够系统地规划自身的信息化建设蓝图，这个时候，联合的解决方案无疑具备莫大的优势，它能够帮助企业更加快速、便捷地达成信息化体系的建设，并且更加安全和稳妥。”

来自SAP、IBM、中软的专家亦表示融合渗透是促成厂商合作的基础。“在企业信息化进程中，我们所扮演的角色，我们可能在某些方面是强者，甚至是高高在上，但现在信息化的融合渗透时代已经来临，我们需要更加广泛、优质的业内联盟来共同满足企业的融合应用需求！”他们还表示，无论是IBM的硬件还是中软的BI，在企业信息化体系中，都是一个不分彼此的。我们需要共同努力把企业的信息化体系建设做到最好，而不是仅仅局限于各自的领域。

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管理的生命力作为企业生命力的重要组成和表现，已经越来越被企业所关注，更多的企业从关注业务转向“业务+管理”两手抓，利用IT系统优化内部运营管理，构建管理的生命力，已然成为众多企业在新竞争形势下的必然选择。来自国内高端OA品牌泛微的专家认为，企业的信息化建设目光从财务管理转向业务管理再转向内部运营管理，本身就是对企业自身生命力体系的一个完善和优化过程，越来越多的企业认识到企业的健康成长和发展，需要修炼“内功”，构建一套有生命力的管理体系，成为未来企业信息化建设的重要命题。

什么样的运营状态才能称得上有“管理的生命力”？需要哪些必要的要素来支撑“管理的生命力”？如何构建“管理的生命力”？泛微专家认为“管理的生命力”是一个体系，首先需要有管理的思路，然后有平台和工具来落地。从这个角度来讲，构建企业的生命力需要具备可控性、协同性、知识性以及成长性4大要素：

第一：具备可控性。

有些人迷信技术，有些人忽视技术。但事实上，IT平台比人为操作更具备可控性。制度、流程等就好比是企业运营的血脉，纯粹依赖人力去实施，难免会受到各种各样其他因素的制约，这些对于管理者就好比一个个黑洞，不知道问题出在哪里、更不晓得如何去优化。这个时候的管理体系不具备可控性，也同时丧失了一些优化空间，大大影响企业的生民力指数。对于管理者来讲，可能有无数个灵感来告诉他该怎么样治理好公司。但管理者不能依赖灵感实施整个公司的治理，他还需要一套规范的IT系统来实现落地，达到管理可控。

一套IT系统要做到可控并不那么容易。以泛微OA来讲，它需要具备严谨的权限控制体系，需要具备一定的要素协同能力，以及足够的留痕能力便于管理者对企业运营过程进行管控。这需要从平台架构、设计理念等多方面综合考虑，以保证这种管控能力，同时确保这些管控能力不会阻碍新的管理思路的落地。

第二：具备协同性。

企业经营由人、财、物等多个要素构成，任何一个业务过程或者管理过程都是各项要素相互作用的结果。从这个意义上来讲，协同性是一家企业是否能够顺畅运行的保障。有生命力的管理系统需要保证使用者在需要时能够对各类资源进行调用，并且保证管理者能够对各类资源的调用权限进行控制和修正，保证被调用资源的所有者或管理者能够在第一时间响应这种协同。泛微的OA系统采用了协同矩阵模型、齿轮联动模型为设计原型，使得企业各经营要素之间能够织起一张网。并且这张网不是固定不变的，哪里需要加密，哪里需要保持通透和交流，完全随需而定。

第三：具备知识性。

人的知识、能力是一家企业发展的必需要素。一套有生命力的企业管理体系，需要能够支撑到企业中人的要素的成长和发展，也就是这个平台要具备一定的知识性。更明确地来讲，IT系统需要能够帮助企业构建起一个平台，用来传承企业的知识文化，把各项制度变成一种天然的组织约束力，让各类知识和业务经验盘活，成为组织成长源源不竭的给养。一个合格的知识管理平台，需要能够承担知识管理中从知识积累、知识共享到知识利用、知识创新整个过程，泛微强调打造“活水化”的知识容器，员工就好比鱼儿，能够自由享受这种知识氛围。

第四：具备成长性。

一套有生命力的管理系统是能够伴随企业成长的，要能够经受企业发展过程中组织规模扩张和业务扩张所带来的考验，有对新技术的包容力和吸收力，能够自我更新和实现优化，也要能够满足企业未来与其他IT系统融合应用的需求，保持先进性和成长性，与其他IT系统共同助力企业的发展运营。泛微专家对此作了进一步的解释：企业购买一套系统，用通俗的话讲，“就好比是娶老婆，要携手相伴走过很长一段路”，需要能够匹配各自未来的发展才行。对技术的包容性对IT系统来讲非常重要，从某种角度来讲，IT系统的创新来源于技术创新，如果丧失了这种包容性，在很短时间内就可能会面临被淘汰的命运；融合是一个大趋势，这已经是管理系统必备的一项素质了。

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业务系统渐多，三大孤岛凸显 

管理软件系统已经被很多行业所采用,2000年开始从最简单的收费软件、企业内部管理、考勤、财务……只要有点规模或成立了有些年份的企业都在单项或多项的使用着。

管理软件从最开始售价几万到后来软件开发与复制的泛滥，最后只要有人买，几千、数百在所不惜。这边商家不怕货比货只怕价比价，价格没有最低只有更低，消费者那边倒是趁机捡便宜，于是一时间大多数企业内实现了“办公室透明化”、“管理网络化”、“信息共享化”。但企业们还来不及为管理与时俱进而沾沾自喜，问题就接踵而来了。管理软件的投入大、风险高、实施难、维护复杂、升级痛苦，都让企业在启动信息化和选择管理软件时顾虑重重，甚至裹足不前。

     前台发现：收银系统不周全，个别收费情况数据无法录入。

     仓库抱怨：进出库数据与人工记录情况不符，查核占用了大部分工作时间。

     客服反应：客户资料即时传递不到位，部门之间的信息互通不理想。

     网络叫嚣：系统与系统之间不兼容，数据转换实现不了……

于是企业渐渐发现，多一套系统，就好比多了一个孤岛，在给一部分人带来便捷的同时，却给另一部分人造成了新的困扰。就像我们不能用360与QQ好友聊天，也不能用新浪的号去登陆天涯论坛发表帖子一样，管理系统之间的隔阂似乎难以逾越。

问题往往意味着新的市场，在“信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛”这三大孤岛的压力下，企业渐渐开始意识到，信息化仅仅专注于业务是不行的，于是一场围绕“三大孤岛”问题的面向企业内部运营管理的管理信息化变革开始走上历史舞台。

从关注业务向关注运营转型，协同OA厂商崛起

当年金蝶凭借抓住DOS平台朝Windows平台的迁移实现了企业的初步规模，在市场影响上与用友势均力敌，一句“南金蝶北用友”在IT界疯传起来。如今，继ERP之后， “协同OA”成为被广泛关注的焦点，协同软件市场也占据了应用软件市场的重要组成部分。凭借“协同理念”，（在协同市场上尚无国际厂商参与），国内OA行业发展速度惊人，厂商之间的优胜劣汰也可谓干净利落，经过10年发展，泛微软件渐渐在竞争中获得优势，与金蝶、用友形成了三足鼎立的局面。

泛微软件一直关注并致力于协同领域的研究，并且在业内首先开始了全国的服务网络布局，以及完善的服务管理体系，凭借“客户经营”的理念以及在产品和服务上的不断精益求精，泛微最终获得了国内用户的信赖，在众多协同厂商中脱颖而出，成为业内当之无愧的NO.1。

为了更好地为企业提供一体化解决方案，泛微在业内最早开始了与友商的合作，提供了与用友、金蝶、SAP、Oracle等多家企业相关产品的融合应用解决方案，并且在2011年高调携手SAP，共同发布了“OA与ERP高端融合解决方案”，举起了管理软件业内厂商协同的大旗。

与此同时，以泛微为代表的厂商，还掀起了一场管理理念的落地潮。曾几何时，管理软件业内流传着“卖软件就是卖理念”的说法，管理软件的理念潮也是一波盖过一波，以协同行业来讲，泛微讲“协同运营管控”、“管理的生命力”、金和讲“精确管理”、蓝凌讲“知识管理”……可谓是百花齐放。不同的是，部分厂商在讲理念的时候更加关注落地，部分厂商则沉侵在理念营销的伊甸园里。

泛微：厂商协同，共推融合应用落地实践

2011年7月28日，上海。泛微携手SAP和IBM举办了“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”，会上泛微与SAP联合发布了“OA月ERP高端融合解决方案”，同时与SAP、IBM等业内厂商达成了协同服务的共识，他们表示，将发挥各自专长，相互协作，提供更加深入、全面、便捷的深度融合方案。泛微市场活动负责人表示，之所以将本次论坛定位为“落地实践”，是想联合IT业内的厂商，向企业用户表明一种态度和信念，泛微希望通过厂商协同能更加推动企业信息化融合应用的落地，达成深层次的融合和应用。

正如泛微常务总裁王晨志所言，“管理软件业内需要首先实现厂商协同，有更好地服务于企业用户的意愿和行动，才能真正形成一个融合的解决方案，才能从根本上解决信息孤岛的问题。”

可视化领域的鼻祖，Tufte教授和贝尔实验室的Cleveland在很早之前就旗帜鲜明地倡导以数据显示为主导，尽量减少非数据（Chart Junk）显示的概念。这个理论的前提条件是非数据显示部分会影响和减弱数据本身的显示和读者对数据的理解。

但在商业应用中，Chart Junk可以说是层出不穷。给人感觉学院派的纯理论在应用中并没有完全被大众接受。最近看到一个学院派自己对这个问题的研究。加拿大University of Saskatchewan六位学者对这个题目做的研究和论文：Useful Junk？The Effects of Visual Embellishment on Comprehension and Memoriability of Charts。

这几位学者做了一系列的实验，来观察读者对简单（数据为主）和装饰性为主（Chart Junk :-) 图表的反应。实验主要集中在读者对图表的理解和记忆的比较。他们选择了几组相反的设计，让一些任意选择的读者解读，然后来测试他们对这些图表的解读准确度和记忆。

首先这些图表很可爱? 我们先看看这项研究所用的案例。

在读者看了图表之后，首先需要对图表表达的数据做一个描述。在一定（两周）之后，再要求这些读者回忆图表所表达的信息。

对图表的解释上，基本没有一个明显的差别。而在回忆的环节，有很强装饰性的图表有一个明显的优势。所以一个明显的结论是图表的装饰其实有一定的正面效果。

我想在实际操作中大家大概都已经得出了相似的结论，只是没有一个科学的基础。其实这个结果并不十分诧异。如果一组数据有一个很明显的趋势，不管装饰有多少，数据间的相对关系都是很容易辨别的。如果把它搞得更可爱，人们自然不会反对。

真正的结论，应该并不是装饰多多益善，而是应该根据实际情况掌握。根据不同的对象，和想要达到的不同的效果，我们应该选择最有效的工具。

分权管理所带来的弊端显而易见。应该说，对于全国性的集团型的大型组织来讲，分权管理势在必行，但，分权不意味着分家，一个健康的有生命力的组织内部，既需要分权，也需要相互之间能沟通协作，还需要能做到有效监管，而不是各自为政。很多企业，因实施分权管理而导致协作能力下降、业务信息沟通滞后、业务过程监管不力等问题的现象却无时不刻不在发生。当管理者失去了对组织的洞察、监管能力，一家企业恐怕也不能长久。

如果说，红会的分权管理模式是有我国的国情和现在决定的，那么，企业中的分权管理落地则有很大的改善空间。正如泛微副总裁王晨志所讲“如果分权不可避免，我们应当考虑如何更好地实施分权管理，做到分权不分家。”身为千人规模的泛微软件公司的高管，王总对于分权管理的理解也融入了自己的切身体会。王总认为，企业管理者需要两样东西，一个是经营结果报表，另一个就是对业务和组织团队的整体洞察能力。毋庸置疑，企业经营是以结果为导向的，对于管理者来讲，他最需要了解的是这个月的财务状况怎样？业务进展怎样？最近市场有什么新的动向？换句话说，作为企业的老总，他需要的就是3张表：财务报表、业务报表、市场分析报表，这对于他做决策意义重大。“但同时”王总强调，“过程管控不仅关乎决策，还关乎一家企业的抗风险能力，在瞬息万变的市场环境下，风险管控无疑是需要被关注和执行的。”

在王总看来，解决分权、集权管理的实施和落地是所有IT管理系统的责任和使命。泛微对数千家企业的分权与集权管理进行了跟踪与分析，并据此设计IT产品来帮助企业达成分权管理的合理化落地。基于六维权限管控模型的泛微协同OA系统，致力于从管理的深度和管理的范围两个方面帮助企业落实分权管理。从管理深度上，泛微协同OA系统为企业提供一个通路，即从高管—中层管理者—部门经理—基层员工的完整通路，让每个层级的管理者实现在各自管理范围内的管理透视。从管理范围上，泛微协同OA系统有严谨的权限管理体系，能够支持企业中所有可能的分权状态，从管理的人员范围、业务范围到具体的责权细则，帮助企业快速实施。

“我们希望自己的系统能帮助企业或者社会组织构建起有生命力的管理体系。其中，管理洞察能力就是一个重要的方面，在分权管理的基础上达成全面的管控监管，这是企业能够持续、健康、稳定、快速发展的基本前提。”王总认为，一套有效的管理系统应能够实现对业务过程和结果的全面管理。对于企业管理者，也要对企业的经营做到“知其然知其所以然”，要伸手就能拿到各类经营分析报表，也要能够随时对业务经营过程进行洞察和监督、指导，并据此进行经营策略的调整和相应的风险控制。

正如郭美美事件不会止步于此，关于组织的分权管理的探索也不会止步于此，或者说才刚刚起步。但是如果我们所有对于企业管理的美好愿景仅止于空想，那么，类似于红十字会的分权管理之痛将不会有所减轻。当我们高呼“向管理要效益”的时候，是否想过管理其实不仅是建立在管理者的管理思路上，更多的是要通过信息化工具实现落地？

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7月28日，“管理的生命力——第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”活动将在上海国际会议中心隆重举办。届时，来自泛微、SAP、IBM、中软的专家将就企业的信息化建设展开全方位的探讨。

此次活动由国内高端OA品牌泛微软件联合全球企业管理软件与解决方案的技术领袖SAP、国际商业机器公司IBM、中国软件与技术服务股份有限公司共同发起。会上，泛微、SAP将联合发布“OA与ERP高端融合解决方案”，ERP软件系与协同软件系再度上演两“系”联姻。

企业管理从管理对象来分，有业务管理和行为管理两类。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。业务管理和行为管理就像是人的两只手一样，相辅相成，配合起来才能更好地发挥管理效能。业务管理和行为管理体现在管理软件领域，分别对应ERP软件类和协同软件类。

毋庸置疑，如今已经有越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务，两“系”联姻的需求日益凸显。ERP软件、协同OA软件作为继财务管理软件之后的两大管理软件，无疑是这场企业信息化变革中的两大主角。

泛微协同OA在协同软件领域是有口皆碑的高端品牌，SAP也是享誉国内外管理软件市场的巨头。回顾过去的几年，我们看到两大巨头在整合之路上曾做过无数次的探索和努力，并且在持续推进这种应用。据悉，泛微与SAP已经持续合作3年有余，曾多次联手发布解决方案，在全国各地企业中颇具影响力。此次，高调推出“OA与ERP高端融合解决方案”，不仅意味着双方在业务上的合作更进一步，还从另一个侧面反应了中国企业对ERP与OA整合应用的强烈需求。

业内专家认为，协同OA与ERP的在未来的走向是一站式的整合应用，实现对客户、销售、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理，并通过协同OA对流程进行有效串联，实现了企业管理的一站式应用。ERP关注结果、OA关注过程，两者的融合势不可挡。企业只有一手抓“业务”、一手抓“协同”，才能真正构建起有生命力的运营管理体系。

京沪高铁开通刚刚十余日，就爆出列车晚点等尴尬事件，质疑声此起彼伏。但尴尬归尴尬，从长远来看，京沪高铁是幸运的，虽然运营不足半月就要面临重重质疑，但这无疑也为京沪高铁今后的稳定、高效运营敲响了警钟。

但很多企业并没有京沪高铁这般幸运。这个时代，造就了很多发展飞速的企业，业务快速扩张、规模急速膨胀，犹如搭上了“300公里/小时”的高铁，发展速度之快甚至让人来不及思考运营管理的可能存在的漏洞和风险，“高铁的尴尬”时不时上演。

风险，是每个企业家都不愿意遭遇的。但不是每个企业家都能预见和预防企业的风险，尤其对于快速发展的企业来讲，更是难上加难。在管理学上，有个很热的词儿叫做“风险管控”。那么，企业如何在快速发展的过程中，规避风险防患未然呢？或者说，企业如何能够建立起一套稳定的、可持续发展的管理体系来支撑这种快速的发展呢？

来自泛微软件的管理专家袁立松先生指出，“企业的可持续发展，是建立在一套有生命力的协同运营管控体系的基础上的。企业的发展就好比一个人的成长，需要充足的养料，也需要适当的管教和引导，这是单靠制度解决不了的，即使有一套制度/流程，且不谈它的合理性，如何落地本身就是一个问题。尤其对于那些发展速度很快的企业来讲，很多管理上的东西，可能根本没有机会去梳理，更谈不上落地了。这样的话，很容易形成一盘散沙、各自为政的局面。在市场上升期，这种风险可能不会被关注，但一旦外部市场环境发生变动，管理上的风险也许会造成致命的伤害。换句话说，在某种程度上存在着核心竞争力的缺失。这个时候，就不是‘高铁的尴尬’那么简单了。”

泛微自2001年成立以来，一直致力于帮助企业通过协同运营管控平台打造管理的生命力。泛微认为，只有健康、活力、可自我更新的管理系统，才是真正有生命力的管理系统。“企业的运营管理体系就好比一个生态系统，其内在的各类要素有一个循环往复、自我更新，各要素之间需要某种平衡，也就是我们所说的协同运营。协同运营管控平台不仅要能帮助企业实现管理的落地，更要能与企业一起成长，并通过特定的检测和分析机制，帮助企业发现管理问题，优化管理过程，提升管理，使管理适应自身的发展。”

泛微协同OA系统，正是从企业的各类管理要素出发进行设计的，基于“知识文档、人力资源、客户关系、流程管理、产品资产、项目管理、财务管理”7大管理要素，建立了协同矩阵模型、齿轮联动模型两大技术模型，在信息网状思想、业务关联思想、随需应用思想的指导下，泛微协同OA系统实现了真正的协同运营管控，并能够与企业实现共同成长，最终帮助企业构建起有生命力的管理体系。

泛微认为，企业管理无非就是“管人”、“理事”两个方面。泛微协同运营管控平台通过对企业日常“人和事”的过程自我循环管理，达到人与事的相互促进，即既可以人找事、也可事找人，从而从这两个基本点来提升组织的管理生命力；同时通过对人与事的全面洞察，规避运营管理风险。

一个企业的快速发展可能得益于外部利好的市场环境，但是一个企业的持续快速发展，则依赖于管理的生命力。企业如何在“高铁”通道上，走稳、走好，并保持一路通畅，避免遭遇“高铁的尴尬”，不仅是企业需要思索的问题，也是每一个管理软件厂商需要思考的课题。

首先，我们不得不承认企业的管理如同一个人一样，是有生命力的。就像每一个企业必将经历初创期、成长期、成熟期、鼎盛期的过程一样，而不具有管理生命力的企业必将走向衰亡的过程。为什么企业战略总是不能很好的实现？为什么绩效考核总是不能起到应有的作用？为什么老员工的激情总是不如新员工？说明企业的管理丧失了它应有的生命力。

从上述几个问题我们不难看出，企业管理要有活力、要健康、要可持续，才称得上有生命力！

1、 企业管理要有活力，指企业发展要有目标，而且目标要清晰。

企业里老板负责制定目标，而组织所有员工来实现这个目标就是管理。目标指明企业发展的方向，是一盏指路明灯，是企业里从老板到底层员工，所有人共同努力的方向。光有目标还不行，目标必须清晰明确，让所有员工都能理解并朝着共同的方向迈进，知道自己应该做什么。清晰可见的目标是员工努力工作的动力，才能使组织员工实现目标的过程具有持续不断的活力。

2、 企业管理要健康，指企业管理的制度要规范、合理和完善，可落地执行。

企业发展有了清晰的目标，就需要有实现这些目标的方法和策略，需要制度、岗位职责、绩效考核来指导员工工作，让员工清楚知道该怎么做。将企业的整体战略目标分解为策略目标，在分解到企业中的每个岗位和每个员工，形成规范的制度和责任体系，在演变为员工的行为准则，并且让员工愿意这样做。这样才能建立了可执行的管理体系，让企业持续健康的发展。

3、 企业管理要可持续，指企业管理不是一成不变的，需要不断改进和完善，建立可良性循环的管理体系。

企业管理要可持续，就需要有必要的评价和改进体系，能够告诉我们做得怎么样？包括管理的制度和文化、方式方法、管理的模式是否符合当前的发展状况，因为随着不同时代的变迁和外部环境的变化，相应的管理体系也需要跟随着变化，对不合理的地方进行调整和完善，与时俱进，才能使管理体系顺利进入到下一个崭新阶段，形成可持续的、良性循环的管理体系。

哪怕是再优秀的企业，也需要有活力、健康、可持续的管理体系，提升企业管理的生命力，帮助企业走向卓越。因此，泛微通过信息化技术帮助企业建立了电子化的企业管理生态体系e-cology，从目标分解，到执行协助，到检查管控，再到绩效和调整目标的战略目标执行体系，通过闭环的协同管控支撑体系，为组织提供可持续自我发展管理的源动力。

我们来看一下，e-cology的管理生态体系是如何建立起来的？e-cology的整个体系架构中，目标绩效管理模块是牵头模块，统领整个生态系统的功能运作，完成目标的确立和分解；计划任务管理模块是承接目标模块和协作区模块的联系，完成员工岗位职责、计划任务的确定和执行；计划形成员工的日常工作台，员工根据计划完成个自相应的任务；任务结果为考核提供重要依据；借助数据中心对数据进行提取和分析并以报表的方式体现，通过工作流引擎对提交的报告考核协作区以当前用户的岗位为主线把各个功能串联起来； 七个模块协同运作公共服务于协助区，协作区作为所有用户的工作界面；数据中心模块对七个模块的数据进行提取和分析并以报表的方式体现，，通过报表分、数据统计，对以往的工作进行调整和改善，完成再次循环过程，使企业始终保持活力和有持续的生命力。

同时，通过e-cology协同管控平台，建立了整体战略目标达成的两个纬度，人和事（即岗位责任），通过对日常“人和事”的过程自我循环管理，达到人与事的相互促进，实现事找人和人找事的结合，从而从这两个基本点来提升组织的管理生命力 。

更进一步的来看，e-cology协同管控平台，通过建立有效的组织内信息、文化、流程、知识等构建和更新管理机制，落实“管事理人”基本点的自我发展，真正有效提升组织的管理生命力 。

而在集团管控模式下，管理复制的能力成为提升组织管理生命力的重要体现，通过e-cology建立统一的门户管理平台、统一的目标绩效管理平台、统一的数据上报管理平台、统一的流程管理平台、统一的知识管理平台、统一的综合事务处理平台、统一的通讯整合平台、统一的业务集成平台，并且这些信息和规范能够快速复制和传递，让企业里的新机构、新组织、新部门、新人员能够快速融入进来并快速运转，接受大集团的规则和文化，为企业战略目标而服务。这也成为了提升管理生命力的重要挑战。

泛微协同管控平台e-cology，最终实现传统OA系统向支撑组织运营的协同运营管控系统转型，通过管理+IT的方式，搭建了企业可持续、全面支撑业务过程管理和发展的信息化管理生态系统，在企业发展的不同阶段，始终持续不断的提升企业的管理生命力 ！

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对数据的可视化显示可以区分为三大类。

1. 时间序列

2. 地理信息

3. 类别和数字

而对地理信息的可视化一直是一个比较困难的问题。首先大部分的软件不包括地图的支持。在有地图的软件里，对数据的显示也相当有限。大部分还局限于显示地图本身，但对数据自己的显示，通常只能通过不同的颜色。这样就只能显示一组数字。

在StyleScope里，用户可以很快捷地把数据映射在地图上。同时，用户可以在地图上加上其它的图形，用以显示更多的信息。

最简单的一个功能是把数据显示在地图上：

通过颜色的显示，我们很快的看到投资还是集中在传统的长三角，珠三角，和北京等地。但是这并不代表投资的增长还是集中在这些地方。来检查一下投资的增长是否保有同样的趋势，我们把投资增长额也同时显示在地图上。

投资额通过圆圈里的填充满度来显示。现在投资额和投资增长同时显示在地图上。在高投资的地区（深绿色）里，增长额大都在中等水平。增长最快的大都在投资额不高的地方。

谈到地图，很多人可能会相当Google地图等。虽然网络地图提供了混合技术，可以把其它图形映射在地图上。但是这些通用地图软件本来提供任何数据可视化功能。

StyleScope不仅提供了丰富的可视化功能，加上全面的地图支持，是对地理信息可视化的极佳方案。

渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”，但互联网给中小企业提供了一根把“短板”快速拉长的“加速器”，因为电子商务使得中小企业和大企业一样，具备了在全球范围内寻找和发展商业信息进而和企业客商轻松交易的能力。

在电子商务的发展过程中，相应经过初始阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段。在初始阶段，企业仅通过简单的网站发布产品信息；在功能阶段，企业建立了相对完善的网上交易系统、物流系统，可以完成基本的电子商务功能；在集成阶段，电子商务的各个因素，如ERP、CRM、SCM、OA、网上门户，电子支付系统等被较好的集成起来，电子商务的运作效率大大提高；而在协同阶段，企业进一步完善了各种应用系统的集成，业务流程实现了重组和优化，全面实现了知识管理、门户管理，业务处理和信息获取的共享一体化。

面对瞬息万变的客户需求，停留在电子商务第一阶段和第二阶段的企业信息化，必然带来很多问题，根本无法适应激烈的市场竞争、无法提升业务效率、整日面对信息海洋和信息孤岛，难以有效整合企业内外资源、与企业的供应商、代理商、客户形成利益共同价值链。而协同软件在经过了近10年的发展之后，趋于成熟并逐步走向普及，能从根本上解决以上问题，使企业内外协同，将所有利益相关者，企业部门、不同系统的信息整合到统一渠道，实现跨地区、跨组织、跨系统的联合作战，从而为企业带来切实的效益。

据悉，协同管理系统深入研究现代管理理论，归纳和整理了中国广大工商企业，对管理软件的最新应用需求，融合最新的矩形模式、齿轮联动模型，帮助应用单位增强管理“执行力”，并最终形成企业核心竞争力。

近年来，企业非常关注各部门的办公效率，并逐步实现了智能域的信息管理，例如行政部门的OA、业务部门的ERP等。局域应用的OA和ERP虽然加强了局部管理，但信息孤岛现象严重，各职能部门之间的协调成本不断提高。为解决以上问题，早在20世纪80年代就出现了”业务流程再造”和“业务流程管理等先进管理及IT应用理念”。业务流程管理由于具有强大的打破信息孤岛的能力、良好的流程设计方法、明确的流程参与者职责、完善的流程评价体系，成为最佳的解决信息孤岛的IT应用方案，并逐步取代传统的应用系统，成为驱动企业组织内部业务的核心引擎。

维奥控股集团的管理就是一个很好的例证，起初维奥集团以网站作为信息发布平台，通过电子邮件与各个部门进行沟通，但沟通的进程、效果无从把控。面对维奥集团企业规模的迅速扩大，公司总部与各办事处、分公司之间因信息沟通交流不畅、文件传递不及时、行政处理过程复杂、资源共享与利用不足等问题，导致整体劳动强度、出错率、办公成本都呈快速增长等情况。在实施了泛微的协同ＯＡ之后，这些电子商务问题迎刃而解，公司管理化简为繁，从而建立起内外高效协同的信息平台。这种全新的沟通方式，使同事与同事之间、部门与部门之间联系更紧密、交流更顺畅，从而降低办公成本，从整体上提升了公司执行力，促进了管理进步，带来不可预期的各种长期隐性效益。

所以说，协同商务是电子商务的发展方向，是充分整合企业的知识信息、业务流程、运作环节、关联商务的“知识化、智能化、协同化”商务平台。

协同商务平台将企业管理的内涵延展到企业外部，客户、供应商、代理分销及其他伙伴都可以纳入平台中，成为企业价值共同体中的一员，并能够实现业务的平滑升级和信息的整合。毫无疑问，协同商务作为数字化的企业应用环境、真正让公司所有的信息都在一个平台上管理，解决了信息孤岛问题，成为企业信息化发展的新方向

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随着宽频网络时代到来，互联网电视已经逐步走进千家万户，互联网电视是集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的新技术。用户只需要插上网线，就可以在线观看互联网上的电影、电视剧及娱乐节目，同时能够直接快速下载影视资源。

近期由国家广播电影电视总局颁发的互联网电视牌照花落三家，取得牌照的三家网络电视公司分别是央视国际、杭州华数与上海文广。目前各大电视厂商也已经将互联网电视纳入其重点发展方向，有专家认为，随着牌照的发放，国有控股视频网站+互联网电视机的产业形态逐步建立，互联网电视产业将和数字电视、交互式网络电视呈三足鼎立之势。

随着互联网电视牌照发放，各大电视厂商看到互联网电视这块潜藏巨大利益链纷纷前来分羹，互联网电视正成为国内电视厂商的“集体运动”，已有多家厂商宣布全面转型生产互联网电视。不过，由于缺乏监管，不少互联网电视可以直接接入公共互联网。这意味着，每台互联网电视都必须和持有集成业务牌照的公司绑定，且对每台电视都能够管控，但是如何让一个国内企业在这篇领域稳坐江山。中国粗放式的管理模式，已经远远不适应现如今快节奏的企业运转，而一些大公司在旗下拥有多个子公司的情况下在这种粗放式的管理更是忙中添乱。

如何让企业实现高效运转，经济效益不断提高，一个“好管家”是少不了的，协同管理平台自02年面世，以人员、财力、物资的合理调配，人与人、部门与部门、企业与企业之间基于一致性的协作等深受广大企业用户好评，2005年泛微e-cology协同管理平台落户于上海文广和杭州华数，由此便可看出，泛微在很早以前就已经着眼于高端产业市场的信息化发展。据了解，通过泛微e-cology协同管理平台在上海文广和杭州华数的有效应用，使其两家企业信息化管理建设迅加速提升，进而大幅度提高了企业综合管理水平和核心竞争力。

泛微协同办公OA软件以先进的管理思想为指导，以提高企业整体效益为目标，对管理流程进行改善精简，对内部各信息系统进行整合，从而使企业组织内部信息流更加顺畅，工作计划性更强，协同办公能力大幅度提高，进而增加了企业整体工作的效率和质量，逐步实现无纸化办公和网络化协同工作的先进办公模式。在泛微协同办公OA平台的高效运作下，从一个几十人完成的项目，到如今甚至可以缩减到几个人就可以完成。

据业内人士指出，众多协同厂商对于互联网电视等高端产业竞争将会愈演愈烈，此次首批互联网电视牌照的颁发，其中两家都来自于泛微协同管理平台的大力支持，这也无疑确定了泛微软件在越来越多的高端产业中的“好管家”地位。也进一步打造了泛微软件在业界的领导形象。

可视化是把数据通过图形表达出来的一个方式。它可以是通过图表，或者其它的图像，比如仪表盘，温度计，计量表等等。作为一个数据展示方法，可视化是一种高效的表达方式。很多时候，一个可视化的设计是在讲一个故事。在这种情况下，界面的互动往往不是最主要的考虑因素。

下图是一个显示美国经济刺激计划分配的设计:

和一般的图表相比，这种可视化形式更像一个故事板。你可以想象这个图作为幻灯打在墙上,然后站在这个图前，讲解和讨论经济刺激的问题。

当一个可视化界面使用在这种情况下，和正常的数据呈现和分析相比，它的重点会有一些不同。

1. 图片必须能够十分有效的吸引听众的注意力。不管是依靠美观，还是一些独特的设计，图片的目的是很快激起和保持听众的兴趣。

2. 数据的显示必须符合设计者所要表达的主要观点。在不违反原则的情况下，尽可能地突出所要表达的观点。

当然，要做出十分独特的可视化显示，一般的商业可视化软件是不够的。大部分需要艺术人员手工地把它画出来。但即使是使用商业软件，我们也可以在对视觉及可视化的理解的基础上，做出很多既有趣，又能表达意义的图片。

比如Dashboard软件中常见的仪表盘。作为一个数据呈现的工具，仪表盘在空间的使用上和信息的表达上都不是一个很优化的方式。但是它却有比较美观并吸引注意力的优点。如果应用适当，它确实也可以担当一些美化界面的作用。

当然仿真的仪表盘一直受到业内专家的诟病。那么我们作为BI的实践者，怎么来掌握之间的平衡呢？

首先，我们需要理解仪表盘的局限和可能引起的问题。这里大概包括了两个大的方面。第一，仪表盘占用了大量的空间，但能表达的信息却十分有限。第二，仿真的仪表盘包含了很多和数据显示无关的装饰性部件，很容易分散用户的注意力。

所以在仪表盘的使用上，我们首先需要衡量我们是否有足够的空间来安放仪表盘。如果因为仪表盘的使用让主要的信息不能显示在同一个界面上，那我们的选择应该是保证信息的显示。其次我们在仪表盘的选择上，可以尽量避免太过复杂。

比如下图里StyleScope的仪表盘，出了数据显示部分，只用了一个底色（银色）。这样仪表盘的显示不会造成太多的干扰。

SOA是英文Service-Oriented Architecture的缩写，中文名称为“面向服务架构”，是指为了解决在Internet环境下业务集成的需要，通过连接能完成特定任务的独立功能实体实现的一种软件系统架构。
尽管这一定义看上去有些晦涩难懂，但只要告诉你这样一个事实，我们最熟悉的HTTP协议就是一个非常典型的SOA架构设计，你就可能会对SOA 有了好感。

面向服务强调逻辑处理单元（服务）之间的松耦合。其核心在于将单个应用程序功能彼此分开，以便这些功能可以单独用作单个的应用程序功能或"组件"。这些组件可以用于在企业内部创建各种其他的应用程序，或者如有需要，对外向合作伙伴公开，以便用于合作伙伴的应用程序。

而在没有SOA的情况下，软件包是被编写为独立的（self-contained）软件，即在一个完整的软件包中将许多应用程序功能整合在一起。实现整合应用程序功能的代码通常与功能本身的代码混合在一起。我们将这种方式称作软件设计"单一应用程序"。与此密切相关的是，更改一部分代码将对使用该代码的代码具有重大影响，这会造成系统的复杂性，并增加维护系统的成本。AMR研究公司的报告就指出，成功构架SOA将节约大量时间、金钱和其他商业资源，包括减少成百上千的冗余商业应用，增加应用数据。成功应用SOA的企业平均每年节约100万美元，每6个商业节点创造的年回报约为1000万～2000万美元。而且还使重新使用应用程序功能变得较困难，因为这些功能不是为了重新使用而打的包。

SOA架构理念最关键的优势在于交互性（互操作性），在基于SOA的系统平台上，人们可以使用任何平台之间的功能，而不必考虑编程的语言、操作系统和计算机类型等等。SOA可以实现软件程序的大量复用。不仅仅是在开发层被调用，而是在应用层可以被用户调用，可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。用户通过调用SOA的程序服务，可以建立适合自己的软件应用功能，可以为直接用户建立起完全个性化的软件应用功能，实现表单的多样化和角色的动态化、流程的柔性化，以适应深化协同软件应用和管理变革的需要。

SOA架构使得应用程序的重复使用成为可能，并且能够降低开发成本。服务的重复使用，其长期作用在于减少企业中冗余的功能，简化基础架构，从而降低维护代码的成本。通过按服务的使用者来组织应用程序，与传统的编程技术相比，企业将能够获得一个要灵活敏捷得多的集成模型，从而可以迅速修改业务流程模型。

SOA等新需求的提出，使得协同软件概念也赋予了新的含义。在激烈竞争的市场环境下，企业的管理模式很难固化，当企业要做出一些改动时需要面对巨大的挑战。同时，随着信息化建设的深入，不同应用系统之间的功能界限已趋于模糊。目前的协同软件，已经超出了早期的公文管理等简单内容，参与协同的事务不仅包括了行政办公事务，还包括了企业的人、财、物等等多项管理事务，这就要求协同软件能够自动与企业现有的管理信息系统，如ERP、CRM、HR等实现无缝连接，满足企业业务灵活性和数据接口复杂性的需求。这种需求定决定了基于SOA理念的协同软件在未来将大有所为。

作为国内OA行业的领导者，泛微OA一直在理念和技术上走在行业前端，在SOA理念的落地上，同样也是表现出色。目前，基于SOA的泛微OA系统已经在数千家企业得以成功应用，不仅在用户交互性方面表现卓越，也为众多企业的信息化系统集成应用带来了便捷。在这种架构模式下，企业信息化系统各司其职与企业的信息化整体规划实现了统一，企业能够从自身需求出发，整合各应用系统为其所用，而不至于被信息化所累。

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       上海电器科学研究所(集团)有限公司经营机电产品及成套，自动化元件及控制系统，计算机及其软件，检测仪器及设备，合金材料、绝缘材料及上述专业的四技服务，工程设计与咨询，工程设备成套及安装调试，进出口业务，公共安全防范工程设计与施工等相关业务。下属公司有上海电科智能交通系统股份有限公司、上海电科电机科技有限公司、上海三基电子工业有限公司等多家公司。

       从2007年开始上海电器科学研究所(集团)有限公司（以下称上海电科集团）的“泛微协同办公系统”就已经上线了。在这三年的时间里，系统经历了两次大的升级，各项管理功能模块都已经逐步融入上海电科集团的各个层面的日常生活中。

       詹先生介绍说，“现在系统的各方面都比较成熟了，当初我们选择上OA系统的时候，也考察过了国内外十几家厂商，泛微唯一吸引我们的就是流程的灵活性”。不同企业的关注点或许是不同的，对于上海电科集团他们更注重的是流程。流程就是一个整体规划，流程是一种思想、一个计划。企业所有的活动都可以按一定规则划分为流程，作用就在于解决分工问题，解决衔接问题，解决操作问题，这就是流程。

“与泛微合作后，我们首先从头到尾的把所有流程梳理了一遍，只是第一阶段就梳理了50多个流程，其中涵盖了财务、销售、科研管理等等。”詹先生介绍。

确定好流程中各部门、各岗位的分工，做到界面清晰，明确流程中各个部门，各个岗位都干什么，工作如何衔接，最后经过各级讨论，结合实际情况确定流程。这项工作还使企业原有的规整制度、操作规程等一系列文件，都以流程为纲，进行了一次全面梳理、补充和完善，也方便今后查找、阅读和分析。我们举个简单的例子，有一笔报销费用明细将被记入这个客户、项目的费用中，方便以后查看这个客户、这个项目所产生的费用。并且可以自动汇总到报表中。

詹先生表示，“如果说上协同系统之前，领导的有些决定是拍脑门做出的话，那么上系统之后，审批、核算、把流程更加固化，领导做决定时就会有一定的数据支持，使一些决策更加固定化和规范化。”

“同时，靠汇报来解决问题的这种方式已经慢慢的被淘汰，对于我们企业在这方面也是有一定成效的，流程的电子化可以大大提升企业的运营效率，解决人员操作的效率低下，工作相关资料不能有效和统一的管理，工作流的审批意见不能完整的保存并归档等问题。”

当然，我们现在看到的这些辉煌，感觉很轻松，很实惠。对于当时刚上系统时候的艰难是无法想象的。几乎大部分的工作人员都反对，他们认为如果有了系统，他们面临的处境就是下岗。协同被大家认知的过程每个企业都会遇到，从反对到接受，慢慢的被大家所认知。例如人与人之间的协作。在协同管理平台中，人与人之间的屏障被打破，并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的“虚拟团队”。比如一个项目的进行，随着项目的建立，各个部门的有关人员都可被加入到项目团队中，甚至可包括企业外聘的专家、相关客户、合作伙伴等。为统一目标而设的“虚拟团队”成员可以共享项目信息、被分配各自的任务、接受项目经理的监督、相互之间就某个问题进行探讨、参加网上的项目会议等。当然在这样的例子中，“虚拟团队”不光包含了人，还包含了财、物等资源，例如会议室、项目资料等。而在协同管理平台中，这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起，并实现它们之间通畅的沟通、协调，从而保证目标的达成。

“高度的灵活性满足我们的不同需求，并能很好的支持企业结构和业务的动态调整。通过与泛微的合作，我们做到了财务网上报销，采购、销售全部网上进行，流程审批全部由系统来固化协助管理者更轻松快捷的完成。”

詹先生在采访快结束的时候表示，“对于泛微我还是比较看好的，产品的售后服务、客户培训等各个方面都非常的到位，相应也是相当及时的，因为泛微的老总是技术出身，所以对于这些也比较了解，跟我们的沟通也非常的及时，能够多方面的为我们着想。我们很多的需求他也纷纷的选用到他们的产品线中，我们提出的需求他们就会通过学习等各个方面来满足我们，对于合作我们十分有默契。”

通过帮助企业建立梳理流程，并建立一套清晰的流程，完整严密的管理制度和符合实际的岗位规范，来约束和规范管理行为，确保企业规范运作，并作为领导做决策的重要数据保证，为企业管理打好坚实基础。

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以四川西普化工股份有限公司为例，这家刚刚与国内协同领导品牌泛微签订合作协议的企业表示，“希望泛微帮助西普化工实现更加高效的办公环境和管理效率。”

提高效率，已然成为企业对协同软件的最迫切需求。

员工效率的“蝴蝶效应”

“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”蝴蝶效应概念中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应，对于企业管理来说同样适用。

销售人员因为销售数据分散，需要增加的两个小时的汇总时间，反映到管理层方面，甚至会失去对市场的最好判断，从而影响到下个季度销售计划的制定。对于企业来说，这种损失是巨大的。人员众多、机构复杂，公司日常办公文件数量大、审批层次多，这些企业普遍存在的复杂流程，占据了管理人员大部分时间，工作效率受到极大影响。员工效率作为企业整体效率的基石，是协同软件首先要解决的问题。

而从目前市场上的主流产品看来，无论是泛微协同管理应用平台(e-cology)，还是用友致远A8系统，在提升员工工作效率上，都有着出色的表现。

信息的高度共享是这些协同软件的共同特征。信息共享可以最大限度的发挥其本身的价值，无论是企业管理者、员工、还是外部的合作伙伴，都可以很方便的查找到相关的信息以支持事务的处理，并利用信息创造新的价值。泛微旗下的各系列产品，都有一张完整的“信息网”，每个信息节点之间依靠某种，或某几种业务逻辑关系进行关联，访问者可以完全突破信息孤岛的困扰，从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。这样一来，对员工工作效率的提升作用不言而喻。

协同软件对于效率的提升作用，对于跨区域的企业来说，尤为明显。不同地区的员工，可以通过一个共同的系统平台，获得企业以及业务的最新信息，形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。

员工工作效率的提高，势必也将带动企业整体效率的提升。协同软件控制着员工效率带来的蝴蝶效应，往利于企业发展的方向前行。

企业信息优化器

协同软件对企业最直接的作用是提升员工效率，从另一个角度看来，协同对于企业信息的优化和管理，以及提倡的企业知识共享理念，也是提高企业效率的积极因素。

来自美国某研究机构的一份调查报告表明：目前绝大多数公司不能实现充分的工作协同，因而只能对仅仅20%的企业信息资源进行真正的优化与管理，而另外80%的有用资源，尤其对企业至关重要的客户信息，则分别残留在电子邮件里、内发的文件中、从网络下载的各种页面上，以及由企业应用程序生成的报告里，不能产生价值。协同软件的职责之一，就是对这些企业信息进行优化共享，充分发挥这些信息对于企业发展的作用。

企业资源的优化，核心要点就是灵活的组织并协作这些信息，为一个共同的目标“各司其能”并发挥最大的价值，换句话来说，就是让各种资源能够随企业的需要，及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。

而协同应用的出现无疑为这些问题提供了有力的解决方案。协同应用提供了一种“整体应用”的方案，它关注的是全面的调控，更有利于对企业的各种资源进行充分整合，让这些被分隔开来的资源重新处于统一管理和调配下，使企业从获得“局部优化”到获得“整体优化”。

一个企业如果可以为了一个共同的目标，协同不同的部门、资源进行推进，这个企业的核心竞争力毫无疑问是非常强大的。而协同软件在企业里，就是以提高企业效率、整合不同资源作为核心目标，在企业管理体系中，扮演着重要的角色。

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受访人：红河州电子政务网络管理中心刘鑫先生

记者：首先能否跟大家分享一下您对电子政务这一概念的理解？它的目的、手段方法都是什么？

刘：信息化是当今世界发展的大趋势，政府信息化是整个信息化中的关键，是优先发展的领域，信息化的发达程度同时也标志着每个政府的核心竞争力。而电子政务是政府信息化建设的重要内容，几乎覆盖了信息技术、信息内容、信息服务等产业的所有领域，又与改革、开放、发展等当代中国的重大问题密切相关。电子政务，电子是手段，核心是政务。随着时代的发展和技术的进步，我们需要应用各种信息化手段来促进法制政府、责任政府、阳光政府和效能政府建设，更好地体现为民服务的宗旨。

记者：最近几年电子政务非常火，各地政府都在讲，但真正用起来、用得好就比较困难。红河州政府应该说现在有几万的人员规模，是怎么推行电子政务的呢？

刘：我们2009年开始全面展开红河州电子政务建设,内容主要包括建设协同办公平台（简称OA）、网站集群系统和高清视频会议系统。OA系统是红河州电子政务建设的重要组成部分。截至目前，我们OA系统的注册用户超过2万人,涉及人员较多。OA系统在推广过程中充分考虑到办公人员观念转变的问题，注意传统办公系统与办公自动化系统的衔接，处理好建设、管理与维护的关系，采用分级管理，分批推广的模式，循序渐进的开展推广应用。主要采取以下方法：1、上下齐心、统一思想，上级部门非常要重视，由上而下推进和执行；2、注重调研、联系实际，实施过程中，对各个机构的实际需求进行实地调研和沟通，做到系统真正能帮助解决工作中的实际问题3、加强培训、做好服务工作，各级党委、政府先后进行50余次有组织、有计划的共性培训，州、县网络管理中心系统管理员根据部门需求，利用多种方式和手段进行个性培训，其中包括对部门管理员，部门内部人员进行培训。通过培训、实践、再培训的循环方式，各级各部门逐渐熟悉使用网络办公系统，保障了系统的稳步推进。4、密切同厂商联系、及时处理各种问题。实施和推广过程中，我们与服务商泛微的工程师们保持了紧密的沟通，这为我们系统后期的顺利运行提供了保证。

记者：提到电子政务，第一个可能就是公文管理。公文管理这块，红河州政府现在是通过什么来执行的？推行的效果怎么样？

刘：目前是通过协同OA系统的公文管理流程来进行收、发文管理，辅以电子签章系统进行完整性、有效性保证。目前，公文处理主要实现收文、发文的流转、审批、催办督办等功能，并对文件、信息处理情况提供了简单易用的实时监控机制，方便单位领导及时掌握单位工作人员的工作情况。公文处理具体工作流程可由系统管理员在无须改动程序的情况下进行灵活定义，实现机关员工收发文处理工作流自动化，过程计算机化，提高办公效率。

记者：公文管理其实对国内的OA行业发展有一个需求推动的作用的。现在的OA已经今非昔比，也被更多的企业所应用了。那么，OA在政府机构总体的应用情况又是怎样的呢？

刘：相比企业应用，政府应用更为复杂，无论安全性、稳定性和可扩展性要求更高、更严。考虑到安全性问题，我们在服务商泛微的建议和指导下，最终决定按照集中部署、逻辑独立、分级管理的方式建设。软、硬件设备集中配置于州电子政务网络管理中心机房，并接入与互联网逻辑隔离的国家电子政务外网，州级行政中心区域和电子政务外网接入用户可直接通过外网访问，外部用户则通过VPN方式接入外网访问。

记者：我们的OA系统用户数已经达到了万人规模，这个用户规模对系统的稳定性、用户并发数和快速响应等能力要求应该非常高。这块是怎么控制的呢？

刘：在推广过程中，我们采取成熟一个流程，推广一个流程，成熟一个单位，推广一个单位，根据具体实际情况，逐渐推广开来，不搞一刀切，因此，我们用户规模是逐渐增长的。我们根据用户增长的情况有个预期和估计，并以此做好相关系统的更新、替换和优化工作。截至目前，我州OA系统内共有1900多家部门、23000多个用户，范围涵盖州县各级党委、人大、政府和政协机关，以及企事业单位和人民团体，累计运行流程48万余次，制作发放电子印章U盾1500余个，制作电子印章3000个。可以说，已经向成功应用迈出了坚实的第一步。

记者：从OA行业兴起到现在，经历了许多阵痛，许多面向政府部门的OA厂商在电子政务大潮中也经历了很多艰辛的探索。现在政府机构使用OA系统的话，除了公文管理，核心价值在哪里？

刘：有人形容机关现在是“文山会海”，针对文件多和会议多，我们有针对性的通过推广oa系统和开展视频会议来应对。不仅可以降低广大机关干部职工的工作强度，提高工作效率，而且实实在在的降低行政成本。红河州协同办公平台已成为实现全州上下各级互联互通的办公平台，实现了非涉密公文的电子化交换，实现了方便快捷的内部流转功能，这对加快我州电子政务建设步伐，实现各级各部门间信息资源共享、互联互通，进一步节约行政成本、提高政府行政效能，推进效能政府建设

记者：这些价值能否最终投射到公众身上？能否最终为广大人民群众带去价值？

刘：应该说政府机关效率提高、行政成本降低，切切实实能给广大人民群众带来便利，也带来价值，也让我们能更好的协作和为人民大众服务。

谢谢！

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作为中国最大的房地产集团之一，复地集团在不断拓展自己业务的过程中也遇到了新的问题。以上海为本部，复地集团在北京、南京等十多个城市都设立了子公司，公司规模的扩大也给管理带来了难度。于是在2006年底，他们针对公司的现状，启用了泛微公司的OA协同管理平台。

协同管理平台——各地公司信息共享

随着复地集团的业务拓展到全国，集团原先使用的OA平台的不足之处就开始显露出来了。复地集团行政管理中心的信息技术高级经理张毅介绍说，一开始总公司和各个子公司使用的OA平台都是相互独立的，数据库也不相通。这样各种信息资源在公司内部的流通比较滞后，而且各个分公司之间的沟通、协调也不方便。更加让人头痛的是，这样“各自为政”的工作方式影响了工作效率。例如南京分公司有一份合同需要上海总公司审批，因为数据不互通的关系，无法采取电子办公，就需要在邮寄合同上花费大量的时间。

面对这些问题，复地集团决定升级OA平台。

2006年底，公司采用了泛微软件公司提供的OA协同管理平台。在平台上，他们建立了公司的内部网站，一开始的功能还比较简单，只是提供一些各地公司的新闻、联通数据库等。经过不断的改进和修改，终于在2007年底形成了一个完善的管理平台。

这个平台是以公司内部网站为主体的，总公司和各地分公司的员工都可以登陆这个网站，公司的一些最新的消息就在网站上发布。依托平台，所有分公司都有自己的独立网站，新建的项目也可以有自己的网站。当然其最大的用途还是提供一个电子办公平台。

协同管理平台——让工作流程一目了然

这个平台最大的好处就是集团的工作会有完整的工作流表现出来。集团的合同签订、款项支付、员工报销等工作的每一个步骤都会在平台上记录下来。使用传统的办公方式，一个工作现在在哪个部门等待审批、具体进度如何、要了解工作完成情况需要找谁都是很难查询的。而在这个平台上，你可以很快查询到工作的完成进度和相关经办人员。

协同管理平台——合同流转时间缩短一半

表面上看起来，每一个步骤都需要在OA平台上登记很是麻烦，但是恰恰相反，张毅认为这很好地简化了工作。例如那些原本需要重重审批的工作，经办人员可能一不小心就忘记了哪一个步骤，现在在平台上有对必经步骤完成程度的记录，就可以很好地杜绝这种情况。采取新的OA平台之后，原本需要一周左右走流程的合同，现在只需要两到三天就可以完成了。

同时，分公司还会把每次承接项目的各种项目建设的经验和资料汇编之后存进数据库。这样某地公司在承接一个新的建设项目的时候，可以直接在公司的数据库查询同类项目的经验。这样就增加了分公司之间的沟通，也把过去工作的经验利用起来，提高工作的质量。

张毅介绍说，他们的最终目的就是把多个系统都整合到这个平台上来，目前集团的CM系统（销售和客服）已经整合进OA平台，他们的下一个目标是把财务系统也整合进来，形成一平台管理。

“使用协同管理平台并不会抢走某个员工的饭碗，而是取代一些本来繁琐的工作，让他们有时间和精力进行那些更需要人手的工作，等于公司的员工数量没有变动，办事效率却增加了。”张毅总结说。

小结——一边磨合一边推广

任何一个新生事物的推出总有一个摸索的过程。复地的OA协同管理平台同样如此。

推广、建设这个平台，前后使用了将近一年的时间。一开始，不少员工表示不适应。因为电子化办公的原因，很多原先委托给文员做的工作都需要他们自己登陆公司的网站一步一步完成，很多人觉得这样太繁琐了。

“毕竟人们还是比较习惯纸面办公的。”张毅说。

不过，阻力大不过决心。经过一次次修改和宣传，员工慢慢地体会到了现代化办公的好处，终于使得管理平台变成了无法离开的工具。

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1. 什么是Dashboard

提到Dashboard，大家马上想到的往往是汽车仪表盘。不仅是因为同名，也是因为很多BI厂家把二者在不同程度上等同起来。但是作为BI的一部分，Dashboard是一个覆盖了远远超过一种显示方法的概念和理念。

它首先是一种理念和解决方式。传统的报表源自纸张上的打印生成。虽然报表的制作早已从手工的绘制变成了电脑软件的生成，但报表的设计和应用在很多方面还保留了纸面输出的特点。比如报表对分页的重视，及对显示输出跨度的限制等等。

Dashboard是一个突破纸张限制的界面。在一定程度上，我们可以说Dashboard是一种只存在于电脑里的报表。在思维上，Dashboard撇弃了最终输出必须是打印的限制，进而可以充分应用电脑的互动的功能来最优的显示和传输信息。

第二点，Dashboard不再是一个单方向的输出渠道，而是一个完全互动的界面。虽然现代的报表也支持很多用户的控制，比如参数输入，链接等等。但总的来说，报表是一个以打印为主的媒体，用户的互动是一个次要的考虑。

而Dashboard作为一种超越了打印的界面，它的设计不再被局限于纸张。比如，表格在报表里的显示必须考虑的页的宽度。如果超过了页宽，那一个表格就必须考虑分页和换行。而Dashboard完全可以使用一个滚动条来处理内容的翻动。更重要的，Dashboard可以嵌入不同的控件，在一定程度上变成了一种还有大量功能的信息应用系统。

2. Dashboard的种类

Dashboard可分为两大类：分析为主的Dashboard，和监控为主的Dashboard。

通常所说的Dashboard大多是监控型的。它的特点是主要以信息显示为主。用户的互动通常限制在对下一级Dashboard或报表的链接。在这些Dashboard里，我们会看到常见的仪表板式的显示：

或者是更紧密高效的Sparkline或子弹图。

分析类的Dashboard通常是以图表为主，加上其它的控件。用户可以通过控件和在图表上的直接操作，来控制数据的显示，计算，过滤，和分组等等。

通常这两类Dashboard的使用是相辅相成的。一个用户通常先通过监控Dashboard观察数据的情况。如果有情况需要进一步分析，用户可以链接到相应的分析Dashboard。

3. Dashboard软件比较

Dashboard软件大致可以分为两类：

1. 纯Dashboard厂家

2. 报表工具+仪表板

纯Dashboard工具通常是一个前端显示界面。最简单的软件只是通过一组显示组件。功能全面一些的还包括图表和一个设计界面。但大多数都没有或很少后端的支持。

报表厂家对Dashboard的态度通常也局限在仪表板的显示。通常加上一个仪表图形显示，就宣称支持Dashboard了。

不幸的是，这种本末倒置的思想在报表厂家中是一种主流。

4. 新一代Dashboard

英网的StyleScope代表了新一代Dashboard的设计思想。作为一个报表厂家，StyleScope没有被约束在传统报表的思维里，而是充分利用了电脑界面的互动性，创造了一个全新的用户体验。

同时，StyleScope保留了和报表的紧密结合。用户可以无缝的从Dashboard切换到相应的报表。

在对Dashboard的支持上，StyleScope包含了丰富的监控和分析的功能。用户可以设计仪表盘，Sparkline，子弹图。而分析的功能更是建立在一个十分强大的图表处理器之上。

设计人员几乎可用生成任何一种图表。用户也可以通过浏览界面在图表中进行选择，过滤，扩展，和对详细数据的阅览。

StyleScope是一个真正支持“Monitor > Analyze > Action”的最佳BI模式的可视化开发软件。

在管理软件市场，协同OA管理软件一直被认为是继财务、ERP软件之后的第三大管理软件。其倡导的“门户融合、流程落地、知识管理、移动办公”等核心应用深受各企事业用户的追捧，近年来发展势头迅猛。伴随OA行业发展的是企业信息化观念的转变——从关注业务向关注组织行为、关注内部运营转变，并且同时表现出极强的融合应用趋势。 

作为国内协同软件行业的领跑者，泛微软件联手SAP、IBM、中软共同举办的“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”正陆续登陆上海、武汉、成都、西安、大连、南京各地，并如火如荼地开展着。

本届峰会上，泛微阐述了OA成为企业未来管理的门户，与ERP进行深度融合，为企业带来无边界信息流和管理便利的理念，并宣布与世界级IT巨头SAP、IBM正式结盟，联手推进OA与ERP管理软件的相互融合。各方将互相开放平台接口，打造一套高端的协同运营管控解决方案，解决当前市场上频繁出现的系统整合、集成难题，并通过厂商协同这一创新的方式来促进企业信息化融合的进一步深入。

一、三大孤岛促生“OA与ERP融合”需求

（一）企业用户对一站式的信息化解决方案的需求

随着企业对信息化系统需求的增加，信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛日渐突显。如何解决企业资源和经费的浪费问题，促进流程的全面信息化，帮助企业建立起统一的工作平台，成为企业信息化管理中亟待解决的问题。

（二）OA与ERP的互补性

OA、ERP作为目前企业管理两大软件，是继财务软件之后管理软件业的两大主角儿。如果说企业的信息涵盖业务层、运营层和决策层的话，那么ERP属于业务系统，OA属于运营系统，两者均涉及到企业管理的核心要素，是企业完整IT系统不可或缺的重要组成。

ERP是以数据结果处理为中心、OA是以组织体系运作过程管理为中心，ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块。协同OA帮助企业搭建统一、融合、个性化的办公信息门户；实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通；以及构建集公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统于一体的综合办公平台。

如果说ERP是企业管理中的“武将”，那么协同OA就是企业管理中的“文将”，两者互补，缺一不可。

以流程管理为例：流程管理是ERP软件最为薄弱的环节，其流程更多的是状态的阶段记录，其流程实现受到单向通过性、复核性弱、信息难以共享等因素的影响，难以满足企业中多变的流程应用需求，比如背靠背审批、顺序会签等。而OA则具有强大灵活的流程处理能力。

毋庸置疑，协同OA与ERP的在未来的走向是一站式的整合应用，实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理，并通过协同OA对流程进行有效串联，实现了企业管理的一体化应用和服务。ERP以数据结果处理为中心、OA以组织体系运作的过程管理为中心，两者的融合势不可挡。企业只有一手抓“业务”、一手抓“协同”，才能真正构建起有生命力的运营管控体系。

二、OA与ERP从集中到融合路在何方

目前OA与ERP的融合应用停留于简单集中而非科学集成的高效融合状态。系统之间的信息孤岛多，厂商之间缺乏协同，没有统一的办公平台，无法提供深度融合应用方案；且费用昂贵。系统在运行速度、数据同步的可靠性和效率、程序更新的效率等方面均存在潜在的风险，容易造成经费和资源的浪费。如何突围当前的瓶颈，成为领先厂商关注的关键问题之一。

三、厂商协同为OA与ERP高效融合铺路

为了企业更好得运营管理信息化系统，泛微在“第一届系统运营管控落地实践高峰论坛”上发布了“OA与ERP融合解决方案”，倡导以用户为导向的工作方式，主张通过厂商协同，构建统一的办公平台，从而为企业提供融合、集成、一体化的方案和深度融合应用；希望通过合作实现系统之间、方案之间、应用之间、数据之间的打通，打通信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，同时使企业具有快速的反应能力。

这意味着，IT厂商需要在竞争与合作之间寻求平衡点，从而开启管理软件业新的竞争格局。在管理软件厂商看来，未来企业信息化必将是一个融合的趋势。IT厂商努力的方向，就是能够让客户的需求在一个统一的平台上落地和实现，而不管后台有多少个系统在运行。

无疑地，厂商协同是管理软件系统之间高效融合应用的最好出路。泛微与SAP的合作无疑为所有的管理软件厂商提供了新的发展思路。在泛微与SAP以往的合作中已有一些成功的案例。比如PICC，在跟SAP的前期合作中，已经初步建立了一个统一的员工工作平台。现在对于PICC的一个员工来说，只有一个工作桌面，只要登录其中，所有的工作都可以在一个平台当中完成。

综上所述，软件系统之间的高效融合，是强大需求所推动的不可阻挡的趋势。它必将使企业管理信息的畅通性、时效性，资源的整合性，工作的高效性，都得到最有力的保证。

泛微所倡导的“以用户为导向，厂商协同、构建统一的办公平台”理念，及其为软件系统融合和管理落地所做出的种种努力，必将推动整个企业信息化管理事业的发展，推动软件管理行业的新格局变化，推动新的技术改革、管理理念的诞生。

如果说一家企业有魂的话，那一定是企业文化。它代表着一家企业的价值观、经营理念、办事风格、员工风貌等等。在国内OA第一品牌泛微软件，看不到强悍的企业文化的条条框框，但身处其中，你却能真切地感受到这样的力量。也许，化有形为无形，才是企业文化的最高境界。

拜访泛微的时候，关系不错的朋友请我看了泛微老总的一个留言。而我对泛微文化的了解，也是从这则留言开始。我也终于能够领会到他能够在泛微一呆数年的原因。留言的内容就是关于泛微经营发展的5项DNA。标题是“泛微经营发展的DNA--与每一位泛微同仁共成长！”看到这样的标题，突然就很有想看下去的冲动：DNA这个词儿让人觉得很亲切，因为正是它塑造了我们每个人的与众不同和我们人生的发展。

1、《相信世界是公平的》：有可能大家疏忽了我的成绩，但总有一颗心在感知。

2、《为客户创造价值》：这是我们存在和发展的基础。

3、《态度决定一切》：相聚在泛微是因为我们都是一群有梦想、有激情、敢担当的人。

4、《拿数据说话》：一堆理由无用，数据总是唯一存在。

5、《没有条件创造条件》，没有资源创造资源来推进每一天的梦想，拒绝抱怨。

短短5行字，凝聚了泛微10年发展的真谛，也道出了成就协同OA行业第一品牌的精髓。成就大事者必有一颗平凡心，说的一点都没错。能够把自己放低，谦虚向上，相信功夫不负有心人，相信付出就有回报，是多么难能可贵的一种精神。泛微已然用自己的10年岁月验证了这个道理。以下是笔者依据友人的描述，对泛微5项DNA的解读：

《相信世界是公平的》。管理软件行业浮浮沉沉、大浪淘沙，难免会有坎坷。但泛微能10年如一日，追求产品和服务商的精益求精，不得意骄傲、不气馁妥协，一步一个脚印，一路攀爬至业内领先，靠的正是一颗相信公平、公正的内心；

《为客户创造价值》。对于一个没有背景、不善言辞的人来讲，他征服众人的最好办法就是变得更有价值。泛微在业内，一直都是务实而低调的，近几年提的战略是“客户经营”，真正做到了摒弃浮华、脚踏实地，为客户创造价值。

《态度决定一切》。坚持+勤奋+技巧，泛微的态度可以概括为懂得坚持、愿意付出、愿意接受任何有益的改变、直面一切可能的竞争对手，接受并喜爱当下的泛微，憧憬并努力奔向未来的泛微。

《拿数据说话》：泛微执行严格的目标绩效管理，但管理文化并不属于严苛的类型。因为，他们有一个积极向上的团队，每个人都并非一个人在战斗，他们能够时刻地感受到泛微的态度、泛微的信念，在泛微人看来，泛微的目标就是他们的目标，他们为之共同奋斗。

《没有条件创造条件》。泛微的团队建设目标是打造一个有梦想、有激情、有方法的团队。而为了共同目标，他们一直在路上携手奋进，不与抱怨为伍，积极努力、竭尽所能成为问题的终结者，是每个泛微员工的工作信条。

毋庸置疑，这是一个能够创造奇迹的团队。很多人都说，看一个团队如何，要看它的领导者如何。但很难想象，泛微的这个和蔼、平和的老总，内心竟深藏如此强大的能量，并且成功将这些能量转化成为了泛微的DNA！我甚至想说，这本身就是一个奇迹！

业务系统渐多，三大孤岛凸显 

管理软件系统已经被很多行业所采用,2000年开始从最简单的收费软件、企业内部管理、考勤、财务……只要有点规模或成立了有些年份的企业都在单项或多项的使用着。

管理软件从最开始售价几万到后来软件开发与复制的泛滥，最后只要有人买，几千、数百在所不惜。这边商家不怕货比货只怕价比价，价格没有最低只有更低，消费者那边倒是趁机捡便宜，于是一时间大多数企业内实现了“办公室透明化”、“管理网络化”、“信息共享化”。但企业们还来不及为管理与时俱进而沾沾自喜，问题就接踵而来了。管理软件的投入大、风险高、实施难、维护复杂、升级痛苦，都让企业在启动信息化和选择管理软件时顾虑重重，甚至裹足不前。

     前台发现：收银系统不周全，个别收费情况数据无法录入。

     仓库抱怨：进出库数据与人工记录情况不符，查核占用了大部分工作时间。

     客服反应：客户资料即时传递不到位，部门之间的信息互通不理想。

     网络叫嚣：系统与系统之间不兼容，数据转换实现不了……

于是企业渐渐发现，多一套系统，就好比多了一个孤岛，在给一部分人带来便捷的同时，却给另一部分人造成了新的困扰。就像我们不能用360与QQ好友聊天，也不能用新浪的号去登陆天涯论坛发表帖子一样，管理系统之间的隔阂似乎难以逾越。

问题往往意味着新的市场，在“信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛”这三大孤岛的压力下，企业渐渐开始意识到，信息化仅仅专注于业务是不行的，于是一场围绕“三大孤岛”问题的面向企业内部运营管理的管理信息化变革开始走上历史舞台。

从关注业务向关注运营转型，协同OA厂商崛起

当年金蝶凭借抓住DOS平台朝Windows平台的迁移实现了企业的初步规模，在市场影响上与用友势均力敌，一句“南金蝶北用友”在IT界疯传起来。如今，继ERP之后， “协同OA”成为被广泛关注的焦点，协同软件市场也占据了应用软件市场的重要组成部分。凭借“协同理念”，（在协同市场上尚无国际厂商参与），国内OA行业发展速度惊人，厂商之间的优胜劣汰也可谓干净利落，经过10年发展，泛微软件渐渐在竞争中获得优势，与金蝶、用友形成了三足鼎立的局面。

泛微软件一直关注并致力于协同领域的研究，并且在业内首先开始了全国的服务网络布局，以及完善的服务管理体系，凭借“客户经营”的理念以及在产品和服务上的不断精益求精，泛微最终获得了国内用户的信赖，在众多协同厂商中脱颖而出，成为业内当之无愧的NO.1。

为了更好地为企业提供一体化解决方案，泛微在业内最早开始了与友商的合作，提供了与用友、金蝶、SAP、Oracle等多家企业相关产品的融合应用解决方案，并且在2011年高调携手SAP，共同发布了“OA与ERP高端融合解决方案”，举起了管理软件业内厂商协同的大旗。

与此同时，以泛微为代表的厂商，还掀起了一场管理理念的落地潮。曾几何时，管理软件业内流传着“卖软件就是卖理念”的说法，管理软件的理念潮也是一波盖过一波，以协同行业来讲，泛微讲“协同运营管控”、“管理的生命力”、金和讲“精确管理”、蓝凌讲“知识管理”……可谓是百花齐放。不同的是，部分厂商在讲理念的时候更加关注落地，部分厂商则沉侵在理念营销的伊甸园里。

泛微：厂商协同，共推融合应用落地实践

2011年7月28日，上海。泛微携手SAP和IBM举办了“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”，会上泛微与SAP联合发布了“OA月ERP高端融合解决方案”，同时与SAP、IBM等业内厂商达成了协同服务的共识，他们表示，将发挥各自专长，相互协作，提供更加深入、全面、便捷的深度融合方案。泛微市场活动负责人表示，之所以将本次论坛定位为“落地实践”，是想联合IT业内的厂商，向企业用户表明一种态度和信念，泛微希望通过厂商协同能更加推动企业信息化融合应用的落地，达成深层次的融合和应用。

正如泛微常务总裁王晨志所言，“管理软件业内需要首先实现厂商协同，有更好地服务于企业用户的意愿和行动，才能真正形成一个融合的解决方案，才能从根本上解决信息孤岛的问题。”

    用户背景

国电科学技术研究院（简称：国电电科院）成立于2008年10月22日，是在国电环境保护研究院和中国国电集团安全生产技术服务中心的基础上组建的，电科院与环保院目前实行一套人马、两块牌子模式进行管理。国电电科院是中国国电集团公司直属科研单位，是中国电力行业多学科、综合性的科研机构，研究范围涵盖电力科学及其相关领域的各个方面。国电电科院拥有环境影响评价甲级证书、环境工程设计甲级证书、环境工程咨询甲级证书以及环保工程总承包、安全评价咨询、环保设施运营.

信息化动因

从这个组织机构途中，我们可以看到，国电科学技术研究院组织结构庞大，下辖12家研究机构，7家实验室、4大专业公司，还有4家挂靠单位。庞大而复杂的组织体系，让整个研究院的协同效能大幅降低，各项规章制度难以有效落地，协作沟通不畅，人、财、物等资源难以有效协调，高层无法洞察基层员工的工作计划和安排……一系列的困扰使得国电科学技术研究院开始寻求协同运营管控之法，通过数月的考察和调研，最终选择泛微OA来构建协同运营管控体系。

   解决方案及核心应用

1、   门户应用。利用泛微协同OA门户的多样性、个性化特征，构建多级多类门户，有效支撑员工工作所需。如：集团门户、分公司门户、部门门户、知识门户、挂靠单位门户等等。

2、   流程管理：实现电子化的审批流程，在泛微协同OA平台上，进行各类流程的提交、审批、查询、代理操作，使流程流转更为顺畅，并且有迹可循，为流程优化提供依据。

3、   协作管理：在泛微协同办公平台上，可以为某一工作建立一个虚拟的讨论区，也可以以某个主题建立协作区，分享知识和资讯，随时随地建立虚拟团队，随时随地分享心中所想，随时对地获取所需的资讯。

4、   知识文档管理：实现对日常工作中积累的知识文档的管理，知识文档可以在系统里实现共享，也可以执行新建、查询、共享、编辑、保存等操作。为建立学习型组织提供平台。

5、   人事信息管理：展现系统用户的基本信息，如部门、岗位、照片、联系方式等，形成电子通讯录，使同事之间能够更加了解彼此，加强彼此沟通。

6、   其他功能应用。资产管理，展现当前用户在系统里的拥有的资产信息；信管通理实现外部邮件集成和短信的收发；日程管理让员工可以在系统里安排每天的工作，并可以及时提醒、共享给其他的用户。等等。

   客户评价

科研机构是一个知识和人才密集型的组织，组织和人的管理在日常的运营管理中也占据着重要的地位。通过泛微协同OA的实施和推广应用，我们搭建起一个全员的协同沟通平台和知识分享平台，为我们的知识和人才管理提供了基础。同时，我们以往难以执行的制度，也通过协同OA流程的固化渐渐形成了规范，并且不用再费精力去跟新员工培训哪些晦涩的规章制度了，这让我们的员工感受到更为轻松的工作氛围，并且管理也更加规范和有据可循。

用户背景

星尚传媒有限公司（Channel Young Media Co.,Ltd.简称:星尚传媒/ Channel Young）系上海东方传媒集团有限公司（SMG）成员机构，上海东方娱乐集团有限公司（ET）全资子公司。公司成立于2003年，2009年6月6日由上海时尚文化传媒有限公司更名为现名。星尚传媒是目前中国影响最大、创收最多、市值最高的时尚生活类媒体之一。其媒体定位为引领时尚文化、倡导品质生活；其传播特点是在播、在线、在场相结合；其产业布局为跨媒体、跨地域和跨领域拓展。

信息化动因

2009年，重组后星尚传媒一直致力于“打造中国最大的时尚传媒产业品牌的帝国”，并为这一目标而不断调整战略步伐。星尚传媒正在全面致力于从单一地方广电媒体向跨媒体、跨地域和跨领域方向拓展，从单一广告创收向针对用户的资源提供商、服务供应商和业务运营商方向拓展。而随着业务的拓展，星尚传媒希望借鉴SMG运营管理经验，借助信息化实现跨媒体、跨地域和跨领域的运营管理，并构建、提升组织学习能力和协作能力。

解决方案及核心应用

1、门户应用。构建星尚传媒公司门户，实现新闻、通知、收视率公告以及公司制度、VI资料的统一发布；个性化定制个人门户为员工打造个人办公桌面；打造部门级门户和主题式门户，包括：财务中心、法务中心、申报管理、文档管理等等。

2、 流程管理。全面实现流程电子化，实现信息流、权限流、知识流、管控流的统一，大大提升工作效率，实现无纸化办公。采拍审批、车辆排编等办公流程实现了自动流转，节省时间、提高效率、减少人为失误；方便地查询流程执行情况，以及流程的责任人、相关文档等信息，有效控制运营风险。

3、知识管理。统一知识库，搭建规范的知识管理体系，借助工作流、协作区等协作工具达成知识的自动积累，并通过严谨的权限管理促进知识的共享和利用，形成知识创新平台。

4、员工管理。为每个员工建立信息档案，快速了解相关员工的信息以及工作的进展情况；根据需要为相关员工分配和去除权限和工作职责，增强组织的柔性。

5、辅助办公。提供即时通信、协作区、通讯录、工作通知、内部公告、手机短信等辅助办公管理，为员工工作提供便捷的沟通平台。

客户评价

星尚传媒所属的上海文广新闻传媒集团(SMG)早在2005年便与泛微公司开始合作，经过5年时间的磨合与相互了解，泛微及泛微OA在文广集团已经成了协同办公平台的代名词。基于之前与文广集团的合作，泛微对我们的运营管理风格和特点理解的很透彻，这大大减少了我们在建设和实施泛微OA系统过程中的磨合时间，也大大降低了我们的实施和维护成本。

8月25日，由高端OA第一品牌泛微软件联合行业巨头SAP、IBM、中软共同举办的“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”在古城西安成功召开。本次大会得到西部地区广大企事业单位的强烈关注，数百位企业高管汇聚一堂，就“管理的生命力”、“系统集成整合”等信息化难题展开了激烈的碰撞和讨论。

大会伊始， SAP中国工商企业部高级渠道总监周江涛先生发表致辞。他表示，现今，越来越多的企业正面临不同程度的信息孤岛，应用孤岛，资源孤岛等信息化难题。要想全面提升信息化应用效果，需要完成从财务软件到ERP再到CRM和OA全方位的体系化整合与集成，通过数据的交互与共享，实现业务的协同工作。管理软件厂商的战略合作，强强联合，为企业提供更为实用的信息化解决方案，共同推进信息化融合。

泛微软件常务总裁王晨志做“融合集成  OA与ERP高端融合解决方案”主题演讲。王晨志先生从目前企业遇到的信息化整合等难题出发，结合OA与ERP的合作背景，提出“OA与ERP高端解决方案”。他认为当前企业里有很多的需求，会涉及到各个系统的应用，无法在同一系统内实现。但定义企业用户来讲，需要不同的角色、不同的用户能够在一个统一的门户和场所来实现应用和信息的提取。只有通过打破信息孤岛、整合资源、个性化推送，把企业里面的组织、分工、权限能够协同运作起来，挖掘提炼不同系统中的数据，才能最终实现整合应用。

SAP中国研究院方案架构师邵帅先生、IBM的资深技术专家齐松涛先生及中软信息产品部高级顾问胡喆骞先生都作了精彩的演讲。他们一致表态，在未来IT厂商相互之间的竞争合作关系将更加深入，IT服务商必须打破彼此之间的隔阂，相互协作，共同为更多的企业打造一体化的解决方案。

据悉，泛微软件和SAP已有长达七年的合作，本次联合IBM及中软共同举办的协同运营管控落地实践高峰论坛，将进一步推动各大厂商的业务合作步伐，携手共同解决企业融合集成等信息化需求，完善中国企业的信息化体系。

用户背景

鹰普(中国)有限公司（以下简称“鹰普”）创建于1998年9月，长期致力于为国际一流汽车、造船企业配套生产和研发机械零部件，现有产品80％与世界500强企业直接配套。成为全球性的汽车零件、船舶零件、飞机零件、工程机械零件和其他各类机械零部件的一级或二级供应商，与世界百余家知名跨国公司保持和发展着良好的合作关系。

信息化动因

鹰普集团信息化起步较早，但由于缺乏总体规划，造成企业内部的信息系统之间存无法进行数据交换，随着人员、规模和业务的不断增长，信息孤岛成为制约鹰普集团发展的瓶颈。与此同时，由于规模庞大、分支机构多，如何提高各部门间协作的执行力？如何规范企业管理流程、实现标准化管理，实现制度的有效落地？如何提高组织内部信息共享度，减少重复劳动？如何搭建部门与部门间的横向沟通、及部门内的纵向沟通，加强协同工作能力？如何让知识在产生、存储、传递、应用中形成有效的沉淀，形成系统的管理，并为企业和员工服务？高层管理者如何能够实现对各机构业务数据的深度洞察、做到运筹帷幄？等一系列的问题开始日益凸显。
 
解决方案及核心应用

1、 实现集团统一信息门户，逐步实现全集团下属机构及部门信息门户。通过定制集团门户和个人门户，设定了统一的信息访问渠道，通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息。
2、通过门户内RSS系统定制行业和竞争对手信息，将最新行业内相关资讯第一时间推送到相关用户。上下游企业的相关信息也能够通过门户及时推送和共享，便于能够对市场情况作出快速反应。
3、 将纸面的制度变成可电子化执行并可监控的有效管控流程，利用流程管理，充分分析、优化现有流程，提高企业执行力，让制度有效的落地。逐步实现所有工作、任务可跟踪、控制。
4、通过相应目录的创建、查看、修改的权限设置，实现知识的全生命周期管理，帮助员工一起积累、利用、分享和创新知识。通过多维通道完成知识自动积累和收集，在流程中的附件可以存入知识库，同时流程审批结束后自动归档到知识库，无形中完成了企业的知识沉淀。
5、利用平台管理，实现工作审批进度监控，并提供人员交流平台。高层管理者、总部负责人能够随时跟进和监督下属公司的业务进度，并随时给予提示和帮助。大大强化了集团的管控能力。

客户评价

机械工业是典型的离散型制造业，生产过程具有加工—装配性质。鹰普的主要业务是生产和研发机械零部件，业务上受制于上下游厂商，必须要不断推出知识含量高且价格能被用户接受的新产品，才能保证在市场上的有利地位。但仅仅这样，并不能让我们在竞争中占据绝对优势。借助协同办公系统，我们进一步提升了内部协作能力，也建立起了“市场情报站”。同时，我们内部的各项制度也得到有效落实。这样，我们不仅能够快速知道市场发生了什么，还能够快速地借助集团智慧做出反应，全员协作，大大提升了我们在市场竞争中的主动性。

用户背景

中国万向控股有限公司是被誉为“常青树”的知名企业家鲁冠球先生投资的民营企业，成立于2001年。以人力资源市场、全球市场、资本市场为管理标准,形成品牌优势;以“产业服务、服务市场”的主导为核心,体现资源、实力、潜力价值模型，实现服务与投资型公司体系构建。围绕“资源社会化、资产证券化、资本国际化、股权公众化”，运行、治理现有9家主营公司。主要从事长期战略投资，目前已在上海、浙江、陕西、辽宁、新疆等地有投资项目，投资领域有工业装备制造、矿产资源、清洁能源、租赁等，目前在上海浦东发展，公司为员工提供广阔的舞台和个人职业发展空间，诚邀有志之士加盟。工作地点在浦东东方路钱江大厦。

信息化动因

随着中国万向业务的不断发展，在进行规模化扩张、区域范围拓展、业务快速发展赢取竞争优势的同时，有必要借助信息化手段提升和优化现有经营管理模式、固化已有的先进管理思想，增强企业快速响应市场能力，以适应企业组织架构和管理内容分散、复杂化对经营管理者提出更加严格和更高层次的要求。为此，中国万向计划在公司内部建立一个协同办公管理系统，通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。

解决方案及核心应用

建立内部协同工作平台。通过OA系统平台，在中国万向内部形成一个全新、高效的网络化办公应用环境，为公司员工提供全面专业的企业内部办公功能，通过办公平台，可以查看相应的业务报表和数据，提供公司通用管理和个人日常办公的功能，为各个部门的日常协同办公提供支持。

建立内部通信和信息发布平台。打通本公司内部存在的信息孤岛，实现信息资源的最大共享，使本公司内部的有效信息结构化、共享化，提高员工的工作效率，有效地利用公司各控股公司、各个业务部门内部的资源。

实现工作流程的自动化、规范化，以及对流转过程的实时跟踪与监控。实现文档管理的自动化，各类文档、信息能有序地进行存储，并可按权限查询使用。

建立起覆盖全系统的办公网络，实现全面的电子化办公以及应用整合，达到“支持业务，促进管理，辅助决策”的目的。

辅助办公，实现办公的电子化。如会议管理、办公用品管理、工作计划、绩效考核、资产管理、档案管理等。可对公司资产进行管理。

实现网络化办公、远程办公、异地办公。

客户评价

泛微在投资控股行业、金融行业、以及咨询、软件、科研型项目管理公司拥有500多家案例客户，并且产品整个设计思想非常符合万向控股目前的管理模式！这对我们具有非常大的吸引力。使用OA系统前，传统办公面临很多不便：传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便；使用纸质文件造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下；信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度；任务分配的不明确，缺少协作和反馈；员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升；缺乏依据造成领导层的决策困难。应用OA系统之后，上述管理问题迎刃而解！

用户介绍

江西中烟工业公司成立于2004年10月28日，是由江西烟草顺应行业工商管理体制改革分设而成，主要承担烟草制品生产和销售，烟草物资、烟机零配件经营及其他相关的生产经营任务。公司成立以来，在国家局党组和省委省政府的正确领导下，紧紧围绕“做精做优、保持特色、缩小差距、增强实力”的发展定位，积极推进联合重组和管理体制改革工作。合并重组后的江西中烟工业公司下辖南昌卷烟厂、赣南卷烟厂、广丰卷烟厂、井冈山卷烟厂、兴国卷烟厂及江西锦峰实业有限公司。目前，江西卷烟工业系统共有从业人员6800余人。

信息化动因

江西中烟工业公司在重组合并后为提升企业管理水平，尽快实现三级母子公司体制向二级母子公司体制的转变，梳理重组后的企业管理流程，提出在创新上做文章，确保企业管理在新起点上有新突破。通过信息化手段，建设办公自动化系统，提升管理创新水平。

解决方案

§ 协同办公OA系统加强在工作流程方面的管理：减少各种办公用品的损耗以及工作效率的提高，实现日常办公的电子化；

§ 协同办公OA系统加强了在知识方面的管理，将项目研发过程中及产生的过程中、管理过程中大量的文档与数据，如何将这些数据与文档进行有效的整理与管理，为其他部分的工作提供帮助，在其他项目中被得到充分的利用与创新；

§ 加强了在即时通讯方面的管理，实现了统一的在OA平台中收发邮件，实现即时通讯交流沟通，并与当代通信工具实现很好的协同，通过PDA或手机可以直接登录系统，进行工作指示和流程审批。大大提升工作办理的方便性和时效性；

§ 加强了在决策信息化方面的管理，通过对内部信息的总结与整理，以报表的形式展现给相关管理层，让决策层从宏观上把握公司的情况，实现对公司的管理流程、公司的发展做正确的判断。系统发挥着数据仪表盘的功能；

§ 多层次的企业门户结构，提供了统一的信息发布平台，更成为其相关群体进行工作、学习、生活的立体综合信息化社区；

§ 采用统一门户、多协同子站原则建设外网首页及多下级子站，改造内网，使之也成为内网首页及多下级子站模式，二者后台文档、数据和信息仍然由已经建成的内部协同系统支撑与维护，真正实现内外网一体化的协同运作。

应用成果

江西中烟协同办公OA系统实现了烟草工业和下属烟厂两级用户和应用系统的协同，提高办公效率；按照“全省一套系统、一个平台、一个门户、二级应用”的总体建设思路，构建了一个基于互联网的、电子一体化的、覆盖江西卷烟工业的、统一的现代化办公协同平台和企业信息门户，满足了江西中烟工业公司跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求；根据不同的业务，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起，促进信息的有效利用和科技创新。通过企业信息门户的建设实现了各大业务系统的集成，用户通过一个统一访问入口就能使用所有办公、业务管理系统，系统之间打破物理边界，成为以用户为中心的大工作平台。

Dashboard的概念已经存在了很多年了。但这个概念的内涵在这些年发生了很大的变化。出最早厂家追求靓丽仪表盘的玩具式界面，到今年以研究领域提倡的清楚务实的观点逐占上风，Dashboard已经进出来主流BI应用，也成为一个和报表相当的重要工具。

Steve Few在2010年初总结了一系列Dashboard设计时需要考虑的问题。我们在这里做一个简单的介绍。同时用一些例子示范一下这些思想在实际应用中的表现。

• 当你第一眼看到一个Dashboard，你的注意力是否立刻被吸引最重要的部分。

避免读者的注意力被吸引到其它地方，或者不必要的分散，首先要避免在Dashboard上使用过多不同颜色的部件。人的视觉在很多不同颜色的情况下，常常会有困难集中在一个点。

而如果我们使用一种颜色，只是把需要强调的部分用一个不同的颜色，那要突出的部分自然地就会吸引到读者的注意力。

这个原理在Dashboard上是同理的。所以不管我们是用仪表盘，图表，还是其它的显示形式，都应该尽量保持界面的简洁。然后适当地应用颜色的变化把最重要的东西突出出来。

• 读者是否可以很容易的识别信息显示的组织和分片。

人对信息的处理最高效的方式还是分而治之。在Dashboard的设计上，我们也应该帮助用户做一些信息的组织。这样读者不需要自己来对信息进行分片。

在信息组织是最容易犯的一个错误是过多的使用分界线或背景色。其实最简单有效的方式是通过对间距的调整，通过部件间的空白区间达到分片的目的。这样就不会把界面的显示弄的很复杂，又可以很自然（几乎是下意识的）帮助读者分片。

• 最重要的信息是否放在最显眼的位置？

信息的排放不止需要考虑组织和分片，同时也需要做一定的优先界定。最重要的信息应该放在最显眼的位置，以此类推。从视觉的角度，在从左向右阅读的环境里，位置的优先级基本可以按下图排列。

左上角在正常的情况下是最显眼的。中间的位置，如果采取一些措施让他显眼，是下一个选择。其它的就从左到右，从上到下。

• 如果数据和时间有关，数据相应的时间有没有明确的标示？

• 如果数据需要比较，Dashboard应该提供一个简洁的方式。

除了直接查询数据，数据间的比较大概是最常见的一个需求。如果没有直接的支持，用户就必须手工或在头脑里进行这个工作。而这种方式常常不是最高效和准确的。

在Dashboard的设计上，如果我们已经知道数据比较的需求，可以直接把数据以比较的形式显示。比如如果我们需要表达的是两个产品的盈利率比较，就不要显示盈利额，而直接显示盈利百分比。这样读者就 可以直接地看到比较的结果，而不需要在头脑里进行计算。

如果Dashboard需要支持不同的比较，Dashboard的设计者应该在界面上提供让用户直接选择不同比较的机制。比如通过单选框让用户选择比较的方法。

• 如果信息有一定的顺序才能最好地理解，Dashboard是否提供了一个引导读者按照中国顺序观察的方法。

最自然的方法，是通过把内容根据从左向右，从上到下的程序排列。如果阅读的程序十分重要，也不妨加上箭头，明确地指示阅读的程序。

• 用户能否在不需要滚动和点击的情况下看到所有的信息。

作为一个信息综合显示的界面，一目了然是十分重要的。当然，在实际应用中，要完全避免任何的滚动和点击也不很现实。但在可能的情况下，应该尽可能地避免要求用户做任何不必要的操作来访问信息。

会上，泛微软件北方区总经理关大友发表致辞。他表示，随着经济的发展和全球一体化战略的推进，信息化企事业单位经营发展的重要支撑在黑龙江省的经济发展过程中起到关键的作用，未来信息化也必将更为深入地影响黑龙江省的经济发展。关总介绍，泛微经过十余年的积淀，已经形成了86个细分行业的案例库，拥有丰富的经验。泛微希望在黑龙江省振兴老工业基地的进程中，提供信息化的一体化解决方案，为企业的长期发展注入持久的生命力。

泛微软件高级咨询顾问韩基正带来“管理的生命力”主题演讲，从泛微的产品及企业管理的角度深入了阐述了如何提升企业的管理效能，生动的展现了管理的生命力的内涵。韩总认为，企业发展必然要结合经营与管理，而ERP和OA的结合就像是朝廷中的文官和武官一样，必须相辅相成、相得益彰，共同发挥价值。未来的协同OA 必定是打破业务壁垒，为领导决策提供合理依据的智能管理平台和可全员应用的综合办公平台。泛微的代表客户黑龙江邮政易通信息网络有限公司的项目经理范总跟大家分享了泛微软件的应用情况。邮政易通是黑龙江省主要给邮政系统提供信息化解决方案的专业厂家，对OA选型以及OA的实施、推广等有非常独到的见解，经过范总的介绍，与会的嘉宾对泛微OA有了更为深入的了解。

松雷商业集团的信息技术部副总张兴民在会上做OA应用分享。张总从系统选择到系统应用进行了全方位的介绍，从客户的角度剖析了使用的心得和感触。张总坦言，管理信息化势必会对传统的办公方式造成很大的冲击，但对众多的老牌企业来说，信息化是不可逆转的趋势。张总的发言，道出很多在场的嘉宾的心声，来宾纷纷就传统企业的信息化变革等问题向发问，将整场会议推向高潮。

下午的渠道大会上，泛微北方区渠道总监刘佳与黑龙江众多IT伙伴分享了泛微协同OA产品的一些核心应用。刘总认为，黑龙江地区的信息化已经进入到高速发展的时代，企事业单位对OA的需求属于成长型市场，一个崭新的后ERP 时代即将到来！

随后，泛微全国渠道总监司亮详细的阐述了泛微的支持体系和合作政策。司总表示，对于泛微的渠道正处于全面开花的阶段，本着“一个中心，四个基本点”的政策，泛微将给合作伙伴更大的空间，并表示希望合作伙伴与泛微一起把握机会合作共赢。会上，代理商哈尔滨东昂中业的王冠宇总经理分享了与泛微合作的心路历程及其对协同OA市场的认知与理解。东昂中业是用友的核心代理也是哈尔滨地区畅捷通的高级代理，王总跟大家分享了以往跟致远合作的一些感触，以及加盟泛微代理商后的实际收获！泛微软件资深合作伙伴哈尔滨浪潮电子信息有限公司的吕虹吕总分享了和泛微合作一年来的一些感触，吕总表示，在合作一年来，泛微凭借领先的产品，先进的管理理念、及时的服务陪同浪潮共同展开当地的业务，提高了浪潮的当地服务能力和客户的再服务能力。

据悉，泛微此次百城巡展活动已经走过了全国20多个主要城市和地区，“管理的生命力”在各地引发强烈的共鸣，也为其在全国战略布局打下了坚实的基础。当前，随着OA行业竞争的不断加剧，OA厂商的本地化服务能力必将成为重要的选型指标，而伴随着此次巡展活动的遍地开花，也预示着泛微本地化服务能力的再次发力。

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会上，集团副总裁刘军、集团IT总监周波分别发表讲话，就太平鸟信息化建设项目的背景、意义以及项目的项目计划等进行了分享和交流，他们希望借助用友与泛微的通力合作，实现太平鸟集团信息化的全面提升和飞跃。用友宁波公司总经理魏咸斌、泛微宁波分公司总经理贺庆龙在会上表示，将全力以赴太平鸟集团的信息化建设，努力将其打造成宁波地区的信息化应用的标杆企业。

泛微宁波分公司总经理贺庆龙在会议上表示，泛微非常高兴能够参与到高端客户协同运营管控平台的建设中来。他在会上向大家传达了泛微对该项目成功应用的信心和决心，他表示泛微将会集合泛微宁波最富经验的项目经理来跟进太平鸟集团的信息化建设项目，为其打造“四大融合、五大平台”，即实现组织融合、文化融合、信息融合和资源融合，打造集团化的统一的规范化的组织管理平台、流程管理平台、知识管理平台、综合事务处理平台以及业务集成与扩展应用平台。通过协同办公系统的实施和推广，泛微将为太平鸟集团构建起统一的办公门户，真正实现流程制度的落地和执行，同时构建集团组织的学习和成长平台，最终达成全方位的集团管控，为太平鸟集团的持续高效发展提供平台。贺总在会上透露，泛微OA在太平鸟女装已经取得了成功的应用，并对此次能够与用友一起合作共同服务于太平鸟集团深感荣幸。

签约仪式结束后，太平鸟集团董事长张江平做总结发言。他表示，对用友、泛微公司的实力深信不疑，期待在两家的共同努力下，太平鸟集团信息化项目的实施和推广工作能够取得圆满成功！据悉，泛微与用友已经共同合作服务于许多企业客户，此次再次携手共同服务于太平鸟集团，是双方合作史上的重要一笔，同时也是双方在高端客户群体中树立的又一标杆案例。

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活动伊始，泛微北方区总经理关大友发表致辞，关总表示：2011年是泛微全面发力的一年，作为横跨黑、吉、辽、天津、河北等区域的北方大区，2011年发展迅猛。从北京分公司成立至今，已成功实施超过1000家大型企业，覆盖国企、政府部门、地产、IT金融等多种行业。“高端OA第一品牌”的影响力已经在北方大区客户群中扎根。

客户大会上，泛微软件副总裁袁立松主题演讲。袁总以企业面临的管理难题为出发点，深入浅出地阐述了“管理的生命力”的内涵。袁立松认为，企业要保持长期可持续的发展，关注运营管理至关重要。协同OA平台表面是一套信息化工具，但核心解决的是企业的管理问题。泛微提供的是一套闭环的协同管控支撑体系，为组织提供可持续发展的源动力。大连万达集团IT技术部经理丛龙臻在本次活动中做案例分享，据了解，在万达集团使用的协同OA平台上，已经积累有190万文档，分支流程超过1000条，全面支持万达集团日程业务工作。中国本土十大公关公司灵思传播在案例分享时说，以轻资产、以人为核心的服务企业，更关注知识管理、流程管理等应用，泛微协同OA平台很好地解决了这一问题。 

在下午的渠道大会上，泛微全国渠道总监司亮、泛微北方区渠道总监刘佳与北京地区的众多IT伙伴分享了泛微协同OA产品的一些核心应用，以及优惠的渠道政策。北方区代理商代表在会上发言，分享了与泛微合作的心路历程及其对协同OA市场的认知与理解。

此次北京站的成功召开，将进一步普及“管理的生命力”，推动协同OA在北方地区的应用，掀起新一轮的协同OA应用高潮。

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万达集团04年开始着手进行系统化的信息化建设规划，当时万达在全国各地的分支机构已经进入高速扩张时期，由于总部和分支机构信息之间的不能共享，然后由于信息沟通不及时产生的工作上的问题，所以说信息沟通障碍，信息不透明产生的问题。由于信息不对称产生一些信息孤岛，项目公司不能独立性的操作，而总部信息不对称，只有事情发生了，才能意识到存在一些问题，随着分支机构的增多，如何实现无障碍的沟通和精细化管理，如何借助信息化打破信息孤岛、促进组织协同成为万达信息化规划的一项重要内容。

大连万达集团深刻意识到要提升企业竞争力和管理能力，就必须有高效的运营手段和沟通平台，利用现代化的信息管理模式，将企业运作的全部资源进行有效的整合。在这一基础上，公司管理者选择泛微协同管理平台，通过对管理制度和流程的梳理和规范，全力提升员工的办公效率和协作力，推动知识的共享和创新，促进全新的办公环境建立，推动其信息化建设的进程。

目前，大连万达集团协同管理平台项目顺利验收，初步实现了统一的办公门户后、电子审批以及集团分权管理等；移动OA办公同时为万达带来了更为便捷的办公体验。后续泛微将以最为专业的技术和服务为大连万达集团提供支持。双方的诚意合作不仅翻开了大连万达集团信息化建设的崭新一页，也为泛微协同商务的发展增添了多彩的一笔，相信此次合作将促进双方共同向前发展。

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惠好医药集团是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好医药连锁有限公司、莆田市医药有限公司、三明医药股份有限公司、福建三明四海医药连锁有限公司、福建三明三真药业有限公司等六家子公司，现有职工总人数逾3千人。惠好已成为福建医药行业的龙头企业，未来将继续朝着“福州最大、福建最强、全国最好”的战略目标发展。。经过第一个五年创业的高速成长，惠好医药集团发展成为销售收入超过10亿元人民币的大型企业实体，并向多元化、产业化、集约化方向发展。惠好医药集团秉承“顾客至上，服务第一，以人民的健康与美丽为己任”的服务目标、“惠予社会、好及百姓”的经营宗旨、“诚信为本、道义为先”的经营理念，立足福建，并面向国内其他省市、香港及东南亚拓展市场。

福建惠好医药集团目前已成功实现了在福建省内以福州、莆田、三明三地为辐射中心的区域战略布局，同时惠好构筑医、药、制产业链的战略构想已经初具雏形。为了建立更适应公司发展的管理体系，使信息化能够支撑到公司的多元化、产业化、集约化发展战略，公司决定借助信息化力量进一步提高公司的日常办公效率。结合惠好集团的需求，泛微专家有针对性地提出了基于泛微协同管理平台的信息化解决方案，并进行了详细的演示和讲解：泛微协同管理平台将全面整合企业的人、财、物、信息、工作流等各方面资源，并将其全部集中在一个统一的平台上，方便员工对各类信息的查找和共同合作；方便员工进行远程办公；方便领导层及时了解各项目的进展情况和下属员工的工作情况等。

目前，双方已成功签约，惠好医药集团有限公司将采用泛微协同管理平台作为其信息化办公平台。该项目正在紧张的实施阶段。泛微将集中优势力量，以完善的产品和丰富的实施经验服务于惠好医药集团，在福建地区、全国医药行业树立起协同OA的应用典范。

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中国福利会由孙中山夫人宋庆龄于1938年6月14日在香港创建。其前身是保卫中国同盟，是宋庆龄在香港成立的由贝特兰、爱泼斯坦、邓文钊、廖梦醒、希尔达·赛尔文-克拉克、诺曼·法朗士、廖承志等中外著名人士发起成立的国际抗日统一战线组织。宋庆龄任保盟中央委员会主席，宋子文任会长。以宣传抗战、争取外援为宗旨。保盟广泛动员国内外热爱和平、主持正义的人士，从道义上和物质上支持中国人民的抗日战争。1941年12月保盟迁往重庆。1946年1月保卫中国同盟迁到上海后改名为中国福利基金会。

中国福利会的不断发展，对其各方面的管理都提出了更高的要求。伴随着信息化手段越来越广泛的应用于各行各业办公与管理过程中，中国福利会的领导者也率先开始了整个福利会的信息化办公平台建设。在产品选型的过程中，泛微深入了解中国福利会发展的关键需求，为其量身搭建了以简单、易用的协同办公平台，有效协助其实现电子化办公，建立了完善的内部管理体系，促进福利会各部门的协调发展和各方面的全面提升。

目前，项目已正式的启动，后续泛微将以最为专业的技术和服务为中国福利会提供支持。双方的诚意合作不仅翻开了中国福利会信息化建设的崭新一页，也让IT技术的人性化力量更为彰显。泛微与中国福利会的合作必将开启中国公益组织内部运营管理的信息化变革之旅。

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渠道大会上，泛微全国渠道总监司亮与浙江众多IT伙伴分享了泛微协同OA产品的一些核心应用，以及优惠的渠道政策。司总表示，泛微渠道体系作为泛微全国战略的重要组成部分，需要联合一切可以联合的力量来促进协同OA的普及。目前，协同OA市场已经进入成熟期，市场需求增速明显，泛微本着与合作伙伴共同成长的渠道经营理念，邀请各位合作伙伴与泛微一起共同分享协同OA市场这块蛋糕。会上，合作伙伴湖州联创副总刘勇先生分享了与泛微合作的心路历程及其对协同OA市场的认知与理解。

客户大会上，泛微浙闽大区总经理贺庆龙发表致辞，他表示：杭州被誉为“东南第一州”，是浙江省政治、经济、文化、科教中心，也是长江三角洲南翼中心城市。2010年，全市实现生产总值5945.82亿元，超额完成“十一五”规划目标，随着“十二五”的到来，信息化在经济发展中的作用日益凸显，并成为企业发展的不竭动力。泛微公司历经10年发展和沉淀，在各行业信息化领域积累了丰富的客户资源和应用经验，泛微希望在杭州未来的快速发展中，为各企业带去新的内驱力，也就是管理的生命力。

泛微软件副总裁袁立松发表“管理的生命力”主题演讲，与企业高管们分享了泛微对管理生命力及协同管理模式的理解，并以协同OA为蓝本，生动地展现了什么是有生命力的管理体系。袁总表示，协同OA平台表面是一套信息化工具，但核心解决的是企业的管理问题。未来，协同办公将是一个融合其他的管理软件，如ERP、财务软件、CRM一起的大协同，这些信息化系统共同作用，并通过闭环的协同管控支撑体系，为组织提供可持续发展的源动力。泛微战略合作客户银泰百货CIO吴煜分享了银泰百货的费用管控与协同办公应用，中策橡胶IT经理程丽虹就如何打造高端融合集成平台进行了分享。

在“西湖论剑”环节，现场来宾与嘉宾互动激烈，碰撞出许多智慧的火花，展开了一场火热的“管理的生命力”大讨论。

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方案概述

随着国家投资体制改革的不断深化，投资行业发展的前景和空间更加广阔。投资管理信息形式标准化、信息传递规范化以及信息内容系统化、信息资源的网络化高度共享和充分利用、是投资信息应用系统的必然趋势。为了适应投资集约化管理要求，同时进一步提高投资行业的办公效率和办公自动化水平，更加及时、更加方便地了解全国投资信息，更加有效地利用投资的信息资源，使领导决策更加科学、更加及时。

泛微开发了投资行业整体管理解决方案,泛微协同商务投资行业解决方案设计本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，采用浏览器/服务器体系结构与客户机/服务器体系结构相结合的多层应用结构，使用当前先进的系统平台、面向对象的开发方法、可视化的开发工具，开发出一套较为完善的适用于政府、投资行业、金融行业等部门实现大规模投资项目管理的信息解决方案。方案设计主要注重：

• 先进性和成熟性：采用目前比较成熟的先进技术和产品
• 开放性和标准性：采用有关的国际标准、国家标准和行业规范。
• 实效性和共享性：能够及时、准确、动态地更新投资项目信息。并提供信息资源的共享和传递。安全性：实现数据库三层结构安全管理，支持多级权限管理，安全性有稳固的保障。多层安全性保障，从操作系统、数据库、应用软件等多层次设置安全屏障，有效保证数据安全保证了客户数据不被篡改，保证网络信息的安全性、完整性。
• 论是总体设计和详细编码，工程展开的核心是办公和业务管理。泛微在本方案之中，更加重视需求调查、需求分析和与项目管理专家的交流和合作，使的系统作到技术和实用性的高度统一，使之在无论技术上还是在业务流程上都领先于同类系统。
• 可操作性和易用性：系统软件安装简单、操作方便，具有良好的操作界面，尽可能考虑今后业务的发展。
• 基本业务模块:

ü  投资项目管理模块

ü  投资知识管理模块

ü  投资人员管理模块

ü  投资对象管理模块

ü  投资财务管理模块

ü  投资资产管理模块

ü  投资业务流程模块

ü  投资偏差分析模块

泛微协同商务投资行业解决方案希望为国内投资行业的信息化提供有效的管理工具,提升对投资整个过程的管理:前期行业调研,投资机会分析,投资方案审批,尽职调查,投资交割,投资对象业务偏差分析,投资撤离,投资管理经验知识库管理.

l 行业特点

投资行业相对传统制造行业和销售行业有很大的区别,投资行业始终围绕项目来开展所有工作,从前期投资研究部门对行业研究,投资机会分析,潜在投资对象尽职调查,到投资的撤离,整个过程相对周期长和复杂,涉及到大量的信息(数据/文档/报表等)需要能围绕一个项目为投资经理来服务,整个行业的特点可以归纳为:

1.  始终以项目为中心;

2.  投资项目周期长;

3.  项目控制难度大;

4.  数据收集耗时耗力

5.  数据相对非结构化;

6.  项目关联的因素繁多:文档,人员,任务,时间,财务(预算和实际发生额,及偏差),投资对象

7.  移动办公的要求;

8.  项目成员需要协同运作;

9.  决策支持知识库需要庞大;

所以投资行业信息化需要一个整个的解决方案,能帮助投资管理部门及时了解相关的行业信息及潜在投资对象的相关资料,当进入一个行业和一个投资下属公司的时候,系统能够很方便让投资经理了解投资下属公司的经营情况以及各种业务指标的偏差分析,并且系统能够打通投资主体和投资母体之间数据的自动传输,方便投资项目管理人员进行协同运作.

应用范围

泛微协同投资行业解决方案是针对投资行业的行业特点用于解决投资行业管理过程中各种问题的应用解决方案。通过将企业管理过程中涉及的所有业务集成在一个平台上，实现信息的高效共享、严格控制投资项目进度、实时控制下属投资对象业务指标、提升企业效益，其适用范围：

1.      集团投资管理公司

2.      行业投资管理公司

3.      投资控制股型公司

………………

一、   行业概况

1、 行业背景情况及特点

中国通信行业是一个服务性行业，近年来，随着中国经济的持续增长，中国通信行业得到了快速发展，而通信市场本身也正发生着深刻的变革，通信业务和竞争格局呈现有序化和多元化，现在，中国的通信运营企业已有3000多家。

从行业发展趋势上来看，中国通信业有如下特征：

n  中国通信业进入了高速发展期。

n  中国通信业进入了改革高潮期。邮电分营、政企分开、通信重组、开放市场、引入竞争等工作相继完成。同时随着WTO的加入，在不久的将来会对于国内通信运营企业产生强大的冲击力。

n  中国通信业进入了服务新时期。在世界经济全球化、一体化的驱动下，我国通信业感受到了前所未有的压力；同时随着通信行业的改革，绝对的垄断局面被打破，为通信运营商的运营模式向以客户为中心的服务商转化提出了新的要求。

n  中国通信业进入了产业链繁荣期。随着我国通信多种新业务的逐渐开放，基础通信运营商依靠自身力量已难以保证销售利润，在通信产品供应商、基础通信运营商、增值服务提供商、应用系统提供商、最终用户之间形成了新的产业价值链，进行优势互补，共同刺激用户需求，促进业务增长。

因此，中国通信企业加强其自身的竞争力需关注如下三方面：

一是提升内部管理。通信营运商在经过了扩张式的粗放经营后，面对日渐饱和的市场，内部的管理水平急待提升，这包括流程的优化，内部工作的协同性，人力资源管理和资产管理的加强等。

二是提高顾客忠诚度。随着竞争环境的变化，通信企业的角色由运营商转向了全面的服务商，如何更好的管理和服务客户，维持客户忠诚度是通信企业获得利润的重要先决条件。

三是加强产业链的紧密合作。在信息和业务上保持与代理商、零售商，以及转售商、虚拟运营商等的更好的合作，从而在共生的环境中获得更强的竞争优势。

2、 行业信息化存在的问题

相对应通信行业的迅速发展，其信息化建设方面尚有需要提升的地方，归纳起来有如下几点：

n  软件系统建设和应用不足

重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理。一流的硬件设备上运行的软件系统并不适合企业本身的应用，或是没有得到有效的推广，耗费巨资构建的信息系统没有得到很好的利用。

n  系统分散建立，形成信息化“孤岛”

部分通信企业虽然也建立了一些信息化系统，但这些系统比较分散，形成了一个个“信息孤岛”，难以提升企业的运作效率，并给内部之间的协作、沟通和正确决策增加了难度。

n  信息化程度不高

通信企业的信息化首先是表现在生产系统上，例如计费系统、网管系统等，但在其它方面却没有建立起足够的信息化系统，从而影响整体信息化建设水平的进一步提升。

二、   泛微解决方案

1、 方案概述

面对巨大的行业变革，日益激烈的市场竞争，泛微e-cology通信行业解决方案将帮助通信企业：

l   有效解决信息化孤岛难题，获得全面的信息协同、应用协同和资源协同

l   提升企业整体管理水平，帮助企业正确决策，从而保证企业的可持续性竞争力的获得

l   打破业务的组织边界和地理边界，帮助企业保持与上下游产业链伙伴的紧密联系及合作

l   全面的协同客户关系管理，有效甄别和管理客户，提升顾客满意度及忠诚度，保证企业的利润获得。

…………

一、   行业概况

1、 行业背景及信息化情况

在我国，酒店业也是旅游业中最早对外开放的行业。80年代初，很多酒店就开始应用计算机网络技术进行内部信息管理和业务操作。今天，信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。信息技术的广泛运用和不断更新，旅游饭店管理也应向更广、更深层次发展。

信息技术的广泛运用使得企业的内部管理更加公开化、民主化，沿用多年的传统酒店管理模式将受到强烈冲击。网络的实时性特点要求酒店的管理更加务实、高效。信息技术的运用对酒店中的经营管理人员提出了更高的要求，不仅要求管理者要掌握科学的管理思想和管理方法，而且还要运用先进的手段处理每天日益复杂的内外部信息，正确及时地对客源市场信息作出反应，制定正确的经营决策。

目前，旅游电子商务的发展、应用将再次推动饭店的信息化、网络化建设，从客户管理、网络营销、组织结构与计算机辅助决策等多方面，对传统的饭店经营管理模式进行变革更新，全面提高企业的竞争力。新形势下，饭店的组织结构将呈现扁平化、柔性化的特点。信息化、网络化、知识化的特征更加突出。学习型组织、网络型组织将成为未来饭店的主要形式。当前盛行的多种管理思想，如企业流程再造、虚拟企业、学习型组织等思想都同现代计算机信息网络的出现和发展相联系。

而且在目前，中国酒店经营管理发展呈现8大趋势。

全球化趋势：加入世贸组织后，中国酒店业面临的最大挑战就是全球化问题，与其他行业相比，中国酒店业是一个早就存在进入壁垒的行业。因此，中国酒店业所受到的冲击肯定不会像金融、农产品、制造业等行业那么剧烈，但不等于没有影响，应该及早做好应对的措施。

集团化趋势：在国际化程度越来越高的酒店行业，集团化成为中外酒店经营管理不可避免的潮流与趋势。这些年来，中国需要能够参与国际竞争的旅游酒店企业集团，否则，将严重阻碍我们成为旅游强国的进程。

信息化趋势：掌握国际酒店业最前沿的东西，比如信息科技在酒店业的应用。这些我们已经做到了，但太初级。与国内其他行业相比，酒店业常为自己与国际接轨较为顺畅而自豪，但用国际标准来衡量，我们还有许多要掌握和运用的东西，包括酒店的网络营销。

品牌化趋势：品牌是中外酒店业经营管理发展的灵魂，也是国内旅游酒店新世纪实现可持续发展的关键。目前国内已开始出现一些具有知名品牌的民族化旅游酒店集团，但这些民族化的旅游酒店企业品牌与国外相比，无论从品牌的知名度、品牌的无形价值、品牌的扩张程序而言，均存在着巨大的差距。

专业化趋势：也称个性化趋势。过去国内旅游酒店企业追求的是综合，强调规模大、功能全，而忽视个性化和专业化。然而，在消费者需求越来越个性化的中外酒店市场，专业化却成为时尚和潮流。

创新化趋势：市场竞争的加剧，使得酒店业“人无我有，人有我新”的经营之道表现得更为突出，国内酒店业迫切需要在原有的发展基础上持续创新以适应不断变化的、多样化的旅游市场的需求，提高核心竞争力。

生态化趋势：当前，中外酒店经营管理的生态化主要体现在以下两个方面：一是注重环境的营造，包括旅游酒店的选址、服务项目设计、功能生态布局等；二是强化绿色生态环保意识，如节能降耗；三是废品处理、一次性用品改造等。

多元化趋势：主要表现在以下两个方面：一是从传统酒店服务项目发展到现代高科技服务等领域；二是经营领域的扩展，一业为主，多种经营。

2、 管理需求

酒店是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。因此酒店业需要从客户关系管理和电子商务的角度，把企业关注的焦点，逐渐转移到客户上来，帮助酒店最大限度地利用以客户为中心的资源，不断开发现有客户和潜在客户，通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度，增强酒店竞争优势。

同时，随着酒店业竞争的加剧和酒店集团化的趋势的加速，酒店需要使用更有效的信息化手段，对企业业务流程、组织结构再造，不断地改善运营方式和管理方式，更加有效的整合企业内部的资源，对企业的知识信息、项目、资产、成本、服务等进行全面的管理，并创建畅通无阻的协同工作环境，使整个企业在一个统一的信息平台进行高效的事务处理和分析决策，从而提升企业管理水平，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。

而高层次的酒店业信息化也不再是仅仅追求计算机辅助管理, 而是追求建立在集成化基础上的协同化应用，通过互联网搭建统一的信息应用平台将客户、酒店、员工、供应商、合作伙伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的跨行业、跨组织、跨地区，实时在线的、端对端数据无缝交换的业务协同运作，实现社会资源配置最优化，各方联为一体面向顾客提供个性化服务，从而全面提升企业的竞争实力。

二、   泛微解决方案

1、 方案概述

泛微e-cology酒店行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息和应用孤岛，将酒店企业管理过程中涉及的信息和业务集成在一个平台上，极大提升酒店公司的业务运作和管理，并实现如下三大关键的信息化应用目标：

l  全面整合内外部资源

打造统一、整合的信息化平台，整合总公司各部门、分公司、下属企业、客户、供应商和合作伙伴，创建一个高效的、全面协同的业务运作环境，打通部门之间、企业之间的壁垒，信息流、物流、资金流通常无阻。

l  高效规范的企业运作

全面企业手工处理事务的情况所造成的效率低下、重复劳动多、纸张资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总分析等问题，规范管理各种企业的各种资源（文档、合同、客户信息、财务信息、资产等）并实现高效的共享；建立优化的业务流程处理方式；建立个性化的电子化办公平台从而加快事务处理的过程、减少失误、提升管理并让企业有更多的精力投入到分析决策中。

l  客户资源的优化

通过建立全面的客户资料，个性化的客户服务平台，并使企业的市场营销和客户服务等经营环节的信息充分、及时、有序地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效地利用和客户价值最大化。

………………

直方图（Histogram）是一个用于表达数据分布的图表。在显示一组数据的汇总值时，最常用的方法是显示数据的平均值。比如我们对一个产品的满意度调查，往往会让用户打分，然后把所有评分加以平均，以平均值作为产品满意度的最后值。但仅仅局限于所有平均值往往会隐藏一些更深层的信息。

假设我们有两组讲座评分数据。如果我们只是显示评分（1-5）的平均值，它们可能得到完全相同的结果。

如果我们不做进一步的分析，我们可能会很快得到一个结论，听众对两个讲座的反馈基本相同。但是如果我们看看评分值的分布，就会看到不同的结果。我们首先用Histogram把数据的分布显示出来。

Histogram显示每个数据值的出现次数。我们可以很直观地看到两组数据十分不一样的分布。第一组数据主要集中在最高和最低的两个评分。而第二组数据有一个很标准的分布，以中间值为主，向旁边递减。

在没有其它信息的情况下，我们可以猜测第二个讲座属于比一般的水平。听众的评价基本反应了一个中等的水平。

而第一个讲座可能有一个听众和讲座题目或水平的差异。很多听众对它给予了很高的评价。而也有很多对它完全不欣赏。如此之大的差异，很可能有听众和讲座不匹配的情况。可能更应该从宣传和组织上找原因。

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进入2011年以来，OA市场的发展开始朝向移动OA以及OA整合与集成应用等方向发展。泛微、金和、致远等业内厂商也纷纷推出基于移动终端的OA应用服务，并且开始与其他领域的信息化厂商有了更为深入的合作模式和整合服务思路。

移动互联网时代，移动办公的人员逐渐增加，移动互联网的企业级应用需求旺盛。到底是办公空间的拓展为移动办公产品的产生和发展提供了可能，还是移动办公产品的发展激发了人们寻求更广阔更不受拘束的办公空间的欲望，总之，在移动办公大潮中，对协同办公能力的要求更加凸显，以协作、沟通见长的移动OA也成为备受用户追捧的香饽饽。不过，并非所有的企业都对移动OA趋之若鹜，他们可能会有各式各样的担忧：比如安全性等。来自泛微的专家告诉笔者：“对于IT业界来讲，安全性是个永无止境的课题。无论是移动OA还是云OA，其未来发展，安全性都将是一个极大的考验。作为服务商，我们竭尽所能为用户提供安全的解决方案。并且坚信更多用户看到移动OA的优势：第一，及时性，让企业随时随地掌握胴体企业;第二，互动性，信息传递双向进行;第三，高效率，系统集成移动通信能力，保证企业信息能随时随地的接受，实现移动办法，使企业工作效率得到大幅提升。”该专家还表示，目前移动OA已经有很多成功应用的例子，比如泛微的移动OA解决方案，在陆家嘴集团、顺丰速运、梦洁家纺、江西仁和集团、上海宝冶集团等都已经有了很成功的应用，“这些勇于践行的企业已经用事实向广大企业证明了移动OA的可行性和安全性。”

与移动OA并肩而来的，是OA业界的整合应用风潮。IT整合应用已经不是新鲜的课题，但无疑客户市场的整合应用需求在不断升级，市场呼唤IT厂商更加紧密的合作和提供更为严谨、有效的融合应用解决方案。作为OA业内的领导厂商泛微亦不负重望。在7月28日，“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”上海站，泛微与SAP等友商共同发布了“OA与ERP高端融合解决方案”，将OA业内的融合应用风潮推向了高潮。泛微副总裁袁立松表示，“这种融合的解决方案，事实上也可以称为大协同。泛微OA一直以打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户为使命，与其他系统的集成是必然。协同管理系统需要有海纳百川的肚量，才能真正帮助企业实现协同运营管控。”

伴随着产品的日新月异，OA厂商的服务战也是异常激烈。7月份以来，金和在全国掀起了一场“服务的力量”冲击波，拉响了协同OA行业的服务之战。不过显然各大厂商对这场服务之战也是筹谋已久。泛微从2011年以来，已经加速了全国化布局的脚步，作为本地化服务的重要组织支撑，泛微全国布局之网已悄然拉开。

由以上种种，我们可以预见，OA行业未来的发展必然是产品+服务的双行线，这场战役也必然日趋激烈和惨烈，而只有那些在战略上提早布局的厂商才能赢得先机。在行业发展趋势渐渐明朗化的当下，优势厂商固然已经先行一步，但后来者跟还是不跟？先行者能否戒骄戒躁、精益求精在客户服务上为同业树立榜样？这些，我们都拭目以待。

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泛微-SAP联合推出的“OA与ERP高端融合解决方案”，致力于通过深度融合应用，帮助企业建立起统一的员工工作平台。不论企业到底用了十套还是二十套的业务信息系统、管理系统还是很多其他的工具，员工每天待办的工作、参加的会议、处理得订单、结算以及企业的动态和一些知识的分享等都能通过统一的平台推送和呈现给他。让员工能够真正体验信息化带来的便捷，而无需在不同系统之间来回切换、重复录入？泛微副总裁袁立松表示，这需要很多底层的整合和应用，包括：人员组织同步、信息集成、流程整合、门户集成、报表集成等等。

数据同步是基础

数据同步主要包含人员组织数据同步和业务数据同步两大内容。人员组织同步，主要实现岗位、用户信息同步，实现用户信息、账号、以及岗位等信息的同步，并同理实现其他异构系统组织用户的统一管理，维护管理一套组织用户数据。不仅可以减少license的费用，也能够降低人力资源数据的维护成本。业务数据同步，可以避免信息的重复录入，消除各个系统中数据变更的不同步性，为使用者在同一平台上查阅需要的数据信息提供了可能性。

流程集成凸显协同优势

流程管理是ERP软件最为薄弱的环节，因此不少使用ERP系统的公司有很多表单不得不沿用纸质来传递和审批。SAP的流程更多的是状态的阶段记录，其流程实现受到单向通过性、复核性弱、信息难以共享等因素的影响，难以满足企业中多变的流程应用需求，比如背靠背审批、顺序会签等。通过OA流程管理与ERP进行整合应用，以OA的强大灵活的流程处理能力弥补ERP在流程管理上的不足，促进流程E化，全面实现电子化办公。