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集体智慧(Wisdom of Crowds)智能
作者:Holly  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2011/4/12 8:32:09  文章录入:admin  责任编辑:秦晓健

 

项目发现和分析报告摘要(201045号)

企业内部有关 商业智能的部门的功能定位在持续转变。最值得注意的是, 在北美, 商业用户的影响力似乎越来越大。在所有的地域中,金融部门的影响首屈一指,而北美之外,IT部门的影响持续增长。

可以预计地的是,大规模部署商业智能解决方案的现象,会出现在西方国家中的非常大型的企业和一些关键行业。尽管如此,即使是最大的企业,商业智能(BI)的部署也仅仅针对一些小的、离散的用户群。由于现在的商业智能(BI)部署趋势明显地偏向小规模的,越来越多的企业会看到他们所使用的商业智能(BI)工具数量上的增加。

商业智能(BI)的基础在走向成熟和转变,商业智能的产业投资的涨落,受制于经济状况, 和在某些情况下,受制于政府的。随着商业智能意识的不断增强, 成本的减低,及解决方案部署更容易,世界范围内较小的企业 (包括新兴的地域)更有能力去投资在商业智能项目。

在商业智能(B I)的三类供应商里,超大型的(象IBM, Oracle, SAP)和只作商业智能又小有名气的供应商,得到在所有的地区中(包括非英语国家)大型企业的IT部门的偏爱。相反, 新兴的供应商主要在北美(除了开源和非美国背景的供应商),它们深受小型企业和商业用户的欢迎。

供应商最不让客户满意的方面包括:与第三方技术的整合、解决技术支持问题所需要的时间,以及合约的条款和条件。最令客户满意的方面有: 销售人员对产品的了解、技术的稳健/完善程度,及销售人员的专业精神。

供应商经过一定时间的产品部署,客户的大小和所在地区,部署的规模,客户的行业及所提供的功能组合 - 决定了供应商的强项和可以展开有效竞争的领域。同时也显示在它们的企业生命周期里,最会失败的环节。

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