由于商业数据量的日益增加，因此有必要更快速地利用这些信息以做出更好的决策。

　　商业智能不再仅仅由秘密的分析师在封闭的实验室里才能接触到的机密。业界一流的企业，都是利用今天的数据为今天的决策作决定，并给予其一线员工实现这些功能的BI工具。

　　2007年，是BI厂商疯狂并购的一年。那么，明年会怎么样呢？ 2008年对BI来说会意味着什么呢？下面是对未来的一年里，BI发展的五个预测以及一个不确定因素。

　　1.IT商业合作将会至关重要

　　商业智能领域每天都在发生巨大变化---越来越多的不同类型的数据、新工具、疯狂的并购活动---在这个迅速变化的BI世界里，研究机构BI Research 的创始人兼总裁Colin White表示，IT和商业方面的沟通很关键。

　　确定你想用来衡量经营业绩的核心价值，你的关键绩效指标（KPI）将仍然极为重要。这些核心价值并不是关于技术的，它们指示了对你的企业来说最核心的内容。

　　随着某些BI工具对非IT人士变得越来越容易使用，以及BI使用的数据类型的变化，IT对业务需要和围绕技术的交流的理解将变得更加重要。

　　总结：为了使BI能帮助你获得竞争优势，IT需要深入了解BI的业务情况---它衡量哪些业绩指标；它如何衡量业绩指标；员工实际是怎么工作的； BI工具如何适用于那些模式等等。

　　2．操作型商业智能（Operational BI）将会促进BI进一步发展

　　Colin White表示，对于许多公司来说，商业智能在传统的战略战术运用中已经取得了成功。研究历史数据，可以深刻理解什么样的工作方式是最有效的以及工作中的哪些地方需要改进。但是仅仅研究两个月前发生的事情不能帮助你重新夺回已经失去了的客户，它也不能帮助你认识到客户的接受度从而有利于客户在结帐的时候购买更多地商品。所以，在更广泛的范围内推广可操作的商业智能---一线员工、甚至客户和合作伙伴---将在2008年继续发展，操作型商业智能必将吸引大众的眼球。

　　操作型BI能够实现操作型数据收集和整合的自动化；它也可以对某个商业行为和决策做出报告和预警。举例来说，操作型BI工具，能够找出静止的客户，并自动生成一个警报发给帐户管理者。

　　总结：操作型BI将是2008年BI发展的新趋势，因为简单和重要，操作型BI可以带给员工所需要的相关资料，使他们能够对面临的问题和机遇做出快速反应。

　　3．开源技术和SaaS工具将变得更具吸引力

　　2007年BI厂商合并的浪潮给规模较小的厂商留下了创新的空间。对于那些寻找便宜并且更易于管理的BI解决方案的用户来说，他们有可能把目光转向转向开源BI和软件即服务（SaaS）工具。 全球权威调研机构Aberdeen Group的分析师David Hatch 表示：“很多公司现在都将侧重点集中在BI解决方案的总体成本上，而且他们想知道如何能够用较低的价格获得BI功能。”

　　David Hatch和其他分析师都认为，更多的公司将转向开源BI，反过来，这将会影响BI厂商增加开源BI的产品数量。（目前，JasperSoft 和Pentajo是主要的开源BI供应商）。此外，通过SaaS BI产品能够帮助IT部门对业务需求做出更快地响应，并且要比部署在本公司的BI（in-house BI）需要人力资源要少，虽然随着时间的推移，成本有可能增加。

　　总结：更新并且更有针对性的BI工具可以更好的满足企业的业务需求。但务必记住，虽然许多专家认为，开源BI将发展成为一个强大的力量，但有些人却认为开源BI没有经过充分的测试，因而不能作为一个完整的企业解决方案。使用SaaD工具，仔细评估和监控成本，可以促进企业长期发展。

　　4．BI将需要结构化和非结构化数据

　　你可能面临着这样的现实：你的公司处理得不仅仅是越来越多的数据，还有越来越多的数据源。看看下面这些类型的信息你就会明白了：客户意见，客户通过语音信箱留下的语音评论，网上公布的竞争对手的价格表，提到你公司产品的博客，包含说明的Wikis，客户投诉的电子邮件。这些都是潜在的价值来源。这些数据可以帮助你的公司更有效地进行报价、经营、库存、销售和客户服务。一个汽车公司通过进行网上自动搜索，扫描讨论汽车存在的问题的博客，就可以利用这些信息来找出可能会导致问题的设计方案。

　　White表示，将这些资料揉进BI的构想对那些认为商业智能是数据的“黄金标准（gold standard）”的人提出了一个问题，这类似于有些人认为Wiki要比传统的百科全书差。White建议，将这些新的信息源看作一条有助于做出更好的商业决策的有价值的途径。当然，公司将仍然需要选择他们如何使用这些不同种类的信息。

　　总结：对于那些能够找到并利用各种信息的公司，比如客户和竞争对手的意见，将发现自己已经在行业内处于领先水平。

　　5．BI评测中心（ BI competency centers）的重要性将会增加

　　由于数据种类和数量的增长，企业将需要一个BI评测中心---它由一些IT和商业领导者组成，这些人将对BI部署的成功与否起决定作用。BI评测中心创造BI前景，管理开支和工具，为这些工具的使用制定标准标准，并帮助定义商业智能的成功。

　　咨询公司Garter表示，BI评测中心也应牢记一个成功的BI部署所必需的四个关键因素：用户培训、数据管理、把重点放在历史沿革，并重点就今后可能采取的步骤。

　　总结：BI的成功需要结构和过程的支持。新的工具和新的数据类型是不会改变这些要求的。

　　不确定因素：BI厂商合并的影响

　　对BI市场来说，2007年对大的新闻就是关于兼并和收购。2008年将会出现什么情况呢？大型厂商都已经抢光了最具发展前景的厂商。专家们的意见分歧在于2008年还有多少并购活动并且厂商的合并对于客户将意味着什么。许多分析师认为，商业智能领域的并购活动将大部分是关于 大型厂商完成之前的并购活动从而创建更完整的产品线。然而，对于大型厂商来说，整合他们已经收购的所有不同的解决方案并不是那么容易。分析师表示，你没必要一直坚持只使用大型厂商的BI产品：小型厂商将会继续创新。

　　总结：IBM-Cognos、SAP-Business Objects、Oracle-Hyperion以及其它交易的结果还没有充分发挥出来。不管厂商的并购活动如何，你只需要让你的眼睛仅仅盯着属于你自己的奖赏---核心业务目标和最能帮助你实现这些目标解决方案。